Согласование границ участка с соседями при межевании

Заключили договор услуг на межевание с компанией.
Выезжал геодезист, сделал замеры, при замерах присутствовал только муж. Соседей не уведомляли.
Позже соседям принесли акт согласования, они согласились с ним, поставили подпись, Но без паспортных данных( мужу в компании по межеванию сказали, что они не нужны).

Да, в договоре прописано, что акт согласования должен сделать заказчик.

Теперь спустя 6 месяцев, соседи отказываются дать паспортные данные.
Компания помощь не оказывает т. к это наша забота, по договору.
Отказаться от их услуг только через суд, тоже в договоре.

Вот прошу совета, как сделать теперь с наименьшими потерями, все правильно. С соседями, как правильно их уведомить. Ну и как вообще правильно все сделать