Обнаружились кредиты, которые не брали

Добрый день!

Позвонила подруга в шоковом состоянии. Отказали в кредите, по причине, что у нее есть пропущенные выплаты по кредитам. Сделала запрос - оказалось, что три микрозайма, которые физически взять не могла - была в деревне все это время, в другой области, интернета не было. Паспорт не теряла и он всегда у нее с собой.

Подскажите, пожалуйста, какие шаги предпринять? В полицию? Искать эти конторы?

И карт нет, чтобы куда-то это перевели. Как все закрыть? Где?

Ну и вообще страшно, что без ведома оказалась в долгах.

Я как слабое утешение, сказала, что хорошо, что сейчас вскрылось, а не когда начали ей квартиру взламывать коллекторы или не выпустили заграницу. Но утешение так себе.

С чего начать? Как действовать?