Альфа банк

Я решила расторгнуть договор рассрочки, обратилась в банк, попросила, чтобы мне выдали справку об отсутствии долгов. Сотрудник банка сказал, что такую справку мне выдадут только через 45 дней. На горячей линии сказали, что справку должны выдать по требованию, а договор рассторгается действительно через 45 дней. Так когда должны выдать такую справку, сразу или через 45 дней?