Ковид и ипотека

Сестра берет ипотеку. Сегодня ей позвонили с банка и сказали, чтобы она согласовывать с продавцом дату сделки.
А со вчерашнего вечера она заболела. Не сомневается, что коронавирус (температура, ломота, слабость + много сотрудников у нее на работе на больничном с ковидом). Завтра будет врача вызывать.
Кто был в такой ситуации, что откладывали сделку купли-продажи с использованием ипотеки? Как надолго можно отложить? Банк идет на встречу?