Налоговый вычет. Электронная подпись - программа для ее генерации

Добрый день!
Не могу подать декларацию 3 НДФЛ через Госуслуги. Есть электронная подпись, но нет программы, чтобы ее сгенерировать. Меняли комп, возможно проблема в этом. В прошлом году легко подала, такой сложности не было. Пытаюсь скачать рекомендованную программу, но она платная.
Подскажите, пожалуйста, у меня у одной такая проблема или есть варианты решения?
буду очень признательна за помощь!

На сайте налоговой подать не можете? Там подпись делала и бесплатно. Отправила, приняли.

Capelь: Есть электронная подпись, но нет программы, чтобы ее сгенерировать.

это вообще о чем речь? что вы генерировать собрались???

криптопровайдер стоит на компьютере??
плагин для госуслуг и для криптопровайдера в браузере есть?