Что-то непонятное с алиментами. Подскажите как быть

Бывший муж устроился на новую работу в Леруа Мерлен, приставы отправили почтой к ним в бухгалтерию(она находится в Мытищах) исполнительный лист. БМ пришла зарплата с указанием о том, что ребенку были перечислены алименты. Но я их так и не получила, хотя реквизиты для перевода приставам отдавала.
В итоге я позвонила в бухгалтерию, они сказали, что они обязательства выплатили, алименты перечислили приставам. Когда я спросила почему не мне, ответили, что наверное это потому что приставы реквизитов не предоставили.
Я позвонила приставу, которая лично принимала у меня реквизиты и она ответила, что больше алиментами не занимается, и кто ее заменил не знает. Дала телефон приставов ленинского района, я звоню и там говорят, что данный вид связи для меня недоступен. Целый квест

Подскажите как и куда бухгалтерия может перевести деньги приставам и зачем вообще им переводить, а не мне напрямую? И что делать дальше? Если приставы им отправят в итоге мои реквизиты это же еще месяц пройдет(они испл. лист почтой столько слали) и я выплату опять не получу.
Кто сталкивался, расскажите, пожалуйста

пумчатый леопард,
Пешком к приставам. Там всегда не абонент.

пумчатый леопард: приставов ленинского района,

Так, как они работают, лучше бы не работали.
Записывайтесь на прием через сайт, приходите лично в часы приёма, пишите обращение на сайте. Их надо долбить постоянно.