Налоговый вычет затянулся

Добрый день, 5-й год подаю на налоговый вычет с покупки квартиры через работодателя. Все было достаточно быстро, в течение месяца. В этом году какой-то бардак, сегодня 3 месяца как подала, в личном кабинете написано, что проверка завершена, а к возврату нет суммы, а только точки стоят. Было у кого-то подобное? Написала им письмо 5-го апреля, ответа нет.

Sunny_S,
Позвоните, может нужны корректировки какие-то. Мне по моему вопросу быстро все ответили-разъяснили, но они и сами звонили, может Вы пропустили звонок?