Тинькоф про. Сняли деньги

Всем доброго дня. Ситуация следующая.
У меня есть карта Тинькофф. Года 3 наверное.
Особо и не пользовалась ей практически. Лежала и лежала. А тут мне на неё перевели деньги. Тоже деньги там лежали, сумма небольшая. А тут решила перевести эти деньги на свою основную карту. Захожу - а там сняли 199 рублей за услугу Тинькофф про. Пишут, следующее снятие через месяц.
И я что-то не поняла, с чего они сниматься стали? 3 года ничего не снималось.
Хотела отключить эту опцию, тинькофф про. А там пишут, что тогда обслуживание будет платным. И я что-то не поняла, как сделать, чтобы как раньше бесплатно было все? Либо уже карту тогда закрывать

Не проще в поддержку обратиться, чем тут гадать?

Аноним 287: Не проще в поддержку обратиться, чем тут гадать?

Автор не гадает, а спросила совета. И ей его подсказали, в отличие от банка.
Не знаю, как в Тенькоф, а например втб, на один вопрос имеет три разных варианта ответа ( два при звонке на горячую линию от разнвх операторов и один в банке). Сбер- оператор подсказал какой счет открыть ( озвучивала длч чего мне надо), и все условия в итоге оказались совсем не те, что говорил сотрудник.
Так что иногда проще узнавать не в банке.

Аноним 895: И ей его подсказали, в отличие от банка.

В смысле- в отличие? Она туда не обращалась. В Тинькофф хорошо консультируют, сколько лет общаюсь- всегда решается в пользу клиента.

Аноним 895: И ей его подсказали, в отличие от банка.

покажите что дельного ей подсказали, не зная всех деталей?

Естественно, решать всё через поддержку банка.
Робот ассистент пишет, вы ответ - оператор. Подключается оператор к диалогу и решает вопрос)

Если по каким-либо причинам обслуживание без подписки платное только, закрыть тогда этот счёт.

Если в последующем карта Тинькофф нужна , то попросить друзей/ знакомых , чтобы отправили вам ссылку на получение новой карты. Отправителю - бонус, вам пожизненное бесплатное обслуживание без каких-либо подписок)

Аноним 287: Она туда не обращалась.

Я поняла, что обращалась и получила ответ. Я не знаю систему тинькоф, может они и в чате письменно отвечают.

Аноним 984: Хотела отключить эту опцию, тинькофф про. А там пишут, что тогда обслуживание будет платным.

Это не я: покажите что дельного ей подсказали,

АмОзонка: Надо через ТП выбирать тариф 6.2, тогда вы не будете платить за обслуживание, но не будете получать процент на остаток.