Претензия к стоматологии

В частной стоматологической клинике удалили два зуба для проведения одномоментной имплантации. Импланты были поставлены без проведения костной пластики, хотя имелся выраженный костный дефект. Так же импланты были установлены в неправильной позиции и неподходящего размера.
Клиника признала недостатки и усилиями других хирургов переделывает всю работу. Костную пластику провели безвозмездно, а все остальные этапы (имплантация, формирователи, временное протезирование, снимки, слепки) уже были мной оплачены. Однако я испытываю длительные физические и моральные страдания из-за оперативных вмешательств, отсутствия двух зубов и увеличения срока лечения с 6 месяцев до 2 лет. Имею ли я право потребовать возврата потраченных денежных средств и проведения всех всех последующих этапов лечения (имплантация, временное и постоянное протезирование) за счет клиники?

Может есть юристы здесь, чтобы сориентировать, стоит ли писать претензию на возврат денег? если клиника признала вину и переделывает работу. Но на фоне моих страданий-это меньшее, что они могут сделать.

Позвоните в отдел по защите прав потребителей. Отлично консультируют и по телефону и претензию помогают составить

До претензии надо запросить карту и все мед документы от клиники.

Аноним 356: Так же импланты были установлены в неправильной позиции и неподходящего размера.

Как вам стало это понятно?

Аноним 233: Как вам стало это понятно?

Их хирург сказал, заведующий хирургией. И в сторонней клинике слово в слово говорили.

Aмбaрная Coвa: бесплатно запротезироваться и еще и за имплантацию деньги вернуть - очень сомнительно даже в суде

Услуга оказана с существенными недостатками, я наверное имею право на возврат денег за это и исправление работы за счет клиники.

Аноним 356: я наверное имею право на возврат денег за это и исправление работы за счет клиники.

Либо одно либо другое

Аноним 106: Либо одно либо другое

По сути получается, что я заплатила несколько сотен тысяч за то, чтобы быть живой мишенью для хирургов)
Десятки оперативных вмешательств, изуродованная десна, два года мучений и ожиданий за свои же деньги. Просто они пару раз бесплатно переделают работу)

Аноним 356: По сути получается, что я заплатила несколько сотен тысяч за то, чтобы быть живой мишенью для хирургов

Очень жаль. Так бывает, тоже проблемы со стоматологией, но наша ушла в глухую оборону и ничего добровольно делать не собирается. Уточняйте что по закону положено, договор может противоречить закону также.

🍓 КлубНика: Подавайте в суд.

После получения мед карты и мед документов, после отправки претензии и получения/не получения ответа на нее в установленный срок

🍓 КлубНика: Я бы и претензию сама не стала подавать, только через юриста.

Да, согласна. Я бы сама претензию со ссылками на законы и обоснованиями не смогла сделать

🍓 КлубНика: Это называется потребительский экстремизм

Даже не собиралась таким заниматься. Но и со стороны стоматологии причинён вред здоровью и моральный ущерб. Однако я экстремистом оказываюсь🫢
Желаю и Вам пережить десятки операций, когда неделю после ходишь с распухшим лицом и не можешь есть, а еще походит пару лет без передних зубов) интересно, смогли бы работать?

Aмбaрная Coвa: Но как Вы хотите сюда будущее протезирование еще приплести - его еще даже нет - вот в чем вопрос.

За временные коронки я тоже уже платила, они тоже были сделаны неудовлетворительно.

Aмбaрная Coвa: они и не будут идеальные - это пластик, их задача сформировать десну, а не эстетика и функционал

Я не про качество, а именно про физиологичность имею ввиду, понимаю, что качество не главное во времянках. Они были сделаны сплошняком, без выемки под десневые сосочки. Спустя несколько месяцев, когда мой злополучный хирург несколько раз безрезультатно делал пластику десны и говорил «ой, коронки отдавливают десну», ортопед позвала другого хирурга, он объяснил ей, что надо выпилить пространство под десну и сами коронки возле десны сделать нормальной формы, а не сплошной квадрат. Я тогда вообще не понимала, что за кринж происходит. Ортопеду объясняют, как должны выглядеть коронки, чтобы сформировалась десна природных контуров.
Я бы могла прикрепить фотки, но это даже стыдно показывать.

Я про это и говорю, работа настолько по-дилетантски выполнена, что даже «бесплатно бы не взял», не говоря уж о тех суммах, которые я заплатила.

Aмбaрная Coвa: Вам жоооооско не повезло с врачом

Я собрала комбо и мне не повезло ни с хирургом, ни с ортопедом. Знала бы я, что во фронтальном отделе крайне ювелирная работа требуется, подошла бы к выбору врача более тщательно, еще бы и портфолио работ потребовала, чтобы понимать уровень его способностей и навыков
На словах то они все «лучшие врачи клиники», но на деле показали обратное.