Бракованный набор кастрюль. Что делать?

Муж сегодня принес набор из 3-х кастрюль с эмалированным покрытием. Хотел как лучше, а получилось...В общем, на каждой кастрюльке и крышке брак в виде сколов. Позвонила в магазин, они даже разговаривать не стали, мол почитайте статью 18 закона о защите прав потребителей. Товар наш ненадлежащего качества, относится к перечню товаров не подлежащих возврату или обмену. Кто сталкивался с таким конфузом или знающие подскажите, плиз, куда теперь обратиться со своей претензией?Сообщение было изменено пользователем 13-08-2011 в 18:16

mamaBerry
Товар наш ненадлежащего качества, относится к перечню товаров не подлежащих возврату или обмену

Вам ответили,а вы напугались.Для начала действительно посмотрите входят ли в этот список ваши кастрюли.

mamaBerry
относится к перечню товаров не подлежащих возврату или обмену

Так это относится к товарам надлежащего качества, а у вас

mamaBerry
на каждой кастрюльке и крышке брак в виде сколов

• на кастрюли наверняка установлена гарантия? (посмотрите в документах от набора).
  Короче, нужно смело идти в магазин с претензией.