плита из стеклокерамики - поверхность нарушилась

у знакомых плита из стеклокерамики, готовят не часто. Один круг совсем потерял вид. Моют спец. средством, не помогает, другое средство купили, тоже нет результата. что делать? посоветуйте, если у кого такая проблема была. спасибо!

АБВГДейка
Один круг совсем потерял вид

а что случилось то? можно фото? может не той посудой пользуются?

Скребком пользуются. Но там не пятна, а поверхность уже не блестит и как будто грязная, хотя помытая.

згначит, неправильно пользуются скребком

может быть пользуются посудой которая не подходит к стеклокерамике..

Рысёнок*
згначит, неправильно пользуются скребком

koh
может быть пользуются посудой которая не подходит к стеклокерамике..

скорее всего - у нас тоже круг на котором мы используем чугунную кастрюлю немного поменял цвет