Греется плита при работе духовки

Купили комбинированную плиту - газовые конфорки и эл. духовка. Сегодня подключили и звонит муж, говорит, что он включил духовку, а плита со всех сторон горячая. Считает, что так быть не должно. Говорит, даже ручки у плиты горячие.
Что делать?

Но он включил на 250градусов. Написано в первый раз так включать.

Некоторые комбинированный плиты именно нагревается с трех сторон. У меня Hansa так работает. Шкафы к плите вплотную не ставить, нужен зазор. Есть модели, у которых нагревается только задняя стенка. Можно сделать между плитой и мебелью термоизолчционную прокладку.