Европейские окна

Всем добрый вечер! :)
Хочу попросить совета, что делать в такой ситуации.
Заказали пластиковые окна в фирме Европейские окна. Вибирали, скажу сразу, долго и мучительно. В результате остановились на этой фирме, далеко не дешевой.
Привезли в указаный день, на следующий в 10 утра должны придти устанавливать - пришли в 7 вечера (договорились одно установить в один день, а два других на следующий, т.к. маленький ребенок, а на улице холодно). Ладно, это был первый косяк. Рабочие это вообще кадр какой-то %) То соринка в глазик залетела, то стеклом порезался. Установили с горем по полам, договорились на завтра на 12 утра. В 12 утра пришел один, второй пришел в 4. А тот который больной то весь, ему опять чего-то плохо, то голова кружится то в обморок падает. %O Ушел домой. Короче говоря нам эти окна устанавливали 4 дня вместо 2. Звонили в компанию, жаловались, а им пофиг там всем. Теперь вот уже три недели ждем когда придут сетку маскитную придут прикрутить на балконую дверь, т.к. в прошлый раз крепежи забыли. Говорят то сегодня, то завтра.....
Простите за много букв, но что делать то с этой компанией гребаной, по идее за невыполнение сроков по договору можно денег с них срубить, а с чего начать не знаю. Посоветуйте. Заранее спасибо.