Витражи протекают

Подскажите, что делать? Купили новостройку и как начались дожди на полу балконов постоянные лужи. Вызывала мастеров по гарантии, приходят говорят, что все исправили, а следующий дождь и снова лужа. Прошу их заменить витражи говорят что нет нужды, мол все исправили. Что делать то? Как повлиять, что бы результативно решили проблему?

Новострой в каком районе,как называется?
И покажите фото,так непонятно

Герметиком замазать.Откуда течет?

Аноним 482,
Пишите досудебную претензию на имя застройщика. Подкрепите видео и фото

Аноним 45: в каком районе

Не Екатеринбург

Аноним 45: Герметиком замазать.Откуда течет?

Да, мажут, мажут, но без результатно.
Течет где-то по низу. Точек протечки много. Фото скрин с видео, его здесь не прикрепить к сожалению

Аноним 382: досудебную претензию на имя застройщика

Ходила к ним, объяснила проблему, сказали обращаться к оконщикам так как есть гарантия

Аноним 482: где-то по низу

Течет сверху..с крыши соседа..
Или конденсат.
Перед решеткой стекло и ещё одно стекло,которое за бардовой перекладиной?

Аноним 45: Течет сверху

Мы самый верх. Течет точно не сверху это было проверено в первую очередь

Аноним 45: Или конденсат

тоже нет. Стекла сухие и бортики тоже сухие. Мы ещё в процессе ремонта все в пыли, подтеков нет.

Аноним 45: Перед решеткой стекло и ещё одно стекло,которое за бардовой перекладиной?

Витражи алюминиевые, стекло одно

Аноним 482,

А что толку ходить, нужно чтобы все было заявлено на бумаге. Дом на гарантии у вас?

Аноним 382: Дом на гарантии у вас?

Да. Ключи получила в ноябре

Аноним 482,

В любом случае пишите претензию, гарантийный отдел. Именно пишите, а не словесно

Аноним 482,
У вас цельное остекление между этажей?
Это гарантийный случай, обязан ремонтировать застройщик, если новостройка.
Остекление 100% без вашего вмешательства, просто напишите с приложением фото в гис ЖКХ через личный кабинет, распишите четко без воды этапы обращений, отсутствие решение проблемы и задайте вопрос, кто ответственный за фасад и какие сроки для устранения, сроки гарантии и прочее. Адресата выбрать следует инспекцию. Ответят