Разногласия с Упр. тепловыми сетями. Кто виноват и что делать?

Двухквартирный частный дом. Год назад пришло предписание от тепловых сетей, что они отрубают нас от централизованного отопления, так как дом напрямую подключен к магистральному теплопроводу, что не соответствует СНиПам и создает аварийную ситуацию. Срок отключения 15,09,2007.
Мы поставили газовый котел и сделали свое отопление, т.е. предписание выполнили. Соседка-пенсионерка написала жалобу уполномоченному по правам человека и пришли тепловые сети снова пускать тепло по старым трубам. Сказали, что все их бумажки прошлогодние - фигня.
И что? Ну вот не хотим мы аварийную ситуацию. На наши доводы, что сами сказали - так нельзя - упертое: надо бабушке тепло пускать. так проще, чем копать от теплопункта. но если что то прорвет - они снимают с себя ответственность за ущерб.
Наверно сумбурно написала. Но вопрос вот в чем: к кому обратиться, чтобы авторитетно Тепловым сетям объяснить что так делать нельзя. Или все таки можно делать как им вздумается и никто им не указ?