гарантия на окна ПВХ

мы купили квартиру, у прежнего хозяина еще действует гарантия на установку пластиковых окон. Имеем ли мы право на предъявление претензии?
квартиру купили в теплое время года, а зимой выяснилось, что окна промерзают и образуется плесень на откосах

Позвоните, назовите номер договора и проблему, вы думаете они всех в лицо знают