Вопрос сотрудникам и владельцам ПВЗ (по ozon по иностранным поставкам)

Девушки, подскажите: будет ли ozon вычитать у сотрудника выдвашего или у "точки" стоимость возмещения по товару по такой ситуации:
Я пришла за поставкой озон, была предоплачена. Примерила, не подошло, пошла отдавать сотруднику, но мне сказали что меня "потеряли" и отметили что заказ выдан. Я оформила возврат в ту же минуту, рассматривали, предлагали компенсацию, в итоге деньги полностью вернули, товар нести в ПВЗ не надо.
Эта потеря: ляжет на сотрудника или владельца?

Нет никакой потери, товар выдан и получена компенсация через возврат

Конечно нести. На впз штрафы вроде накладывают.

Товар должен придти продавцу через возврат. Получается производитель не получит ни деньги ни товар?

ВБ:
Иностранная постава, из Китая скорее всего, им пофиг, аннулировали и все, обратно везти дороже

Некто: Иностранная постава, из Китая

Да.

Поэтому можно оставить и деньги и товар?

ВБ: можно оставить и деньги и товар?

Если вопрос ко мне, то я как раз очень хочу вернуть и переживаю. Фукнцию такую не даёт.

Слоники:

Да сходите в пвз.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы