помогите дельным советом, руки опускаются, инета дома 3 недели нет, а провайдер ничего не делает. Контакт состоялся

Пимба помогите дельным советом

Забить на АДСЛ и подключиться к нормальному провайдеру.

Пимба
тишина, тупик

ну если у вас действительно нет никаких долгов, то следует громко назвать имя этого чудо-провайдера:)

Подключите уже себе обычный кабельный у нормальной компании :)

пров Ютел (которая ГТС)?

Пимба
что дальше делать я не знаю

озаботиться нормальной выделенкой. Если вы не в частном секторе живёте, то думаю всё реально. У мя отец так жо с ними помучился плюнул и выделенку провёл...

Эгоиста
следует громко назвать имя этого чудо-провайдера

Итак понятно - УСИ.

Лошариk
Забить на АДСЛ и подключиться к нормальному провайдеру.

ну это уже решено, двигаемся в этом направлении, но я хочу чтобы нам сделали перерасчет, поскольку у нас безлимитка, не хочется почти тысячу им дарить

Эгоиста
громко назвать имя этого чудо-провайдера

ну ежели через телефон, то не трудно догадаться кто это

у нас такая же фигня была, я им позвонила и они меня проконсультировали, я тут же все настроила, у них просто постоянно IP меняется, поэтому и инет проподает.... попробуйте поменять....Сообщение было изменено пользователем 07-04-2009 в 09:32

Mi
Подключите уже себе обычный кабельны

Аз есмь ®
озаботиться нормальной выделенкой.

Ребята!!! это итак понятно
вопрос в том что делать с этими??как добиться чтобы хоть кто то задницу поднял и хоть что то делал???

MORDOVKA
я им позвонила и они меня проконсультировали, я тут же все настроила, у них просто постоянно IP меняется, поэтому и инет проподает.... попробуйте поменять....

Мордовочка, мы звоним им каждый день по нескольку раз на протяжении трех! недель, меняли все сто раз, если бы это помогло, темы бы не было, я уже волосы на себе рву от негодования и бессилия

Пимба Мордовочка, мы звоним им каждый день по нескольку раз на протяжении трех! недель, меняли все сто раз, если бы это помогло, темы бы не было, я уже волосы на себе рву от негодования и бессилия

Хм... какой то касарь против таких нервов ??? %O
Хочешь потерять "друга" - займи ему денег.

Пимба
Мордовочка, мы звоним им каждый день по нескольку раз на протяжении трех! недель, меняли все сто раз, если бы это помогло, темы бы не было, я уже волосы на себе рву от негодования и бессилия

странно, меня конечно тоже сначало футболили и говорили, что это с сетью что-то...... но потом попала на молодого человека и он мне даже позвонил на состовый потому как когда инет включен телефон шумит и не возможно разговаривать.... Так вот он мне пол часа все обьяснял мы снова создали сеть ютел и снова все настройки сделали..... :)

Лошариk
Хм... какой то касарь

ну ни чего себе какой-то косарь.... если что то в стране кризис :D

Лошариk
Хм... какой то касарь против таких нервов

ну может кому то это тьфу..но для нас это существенная сумма, учитывая что я последний раз зарплату получила 5000, как думаете, стоит бодаться? у меня найдется куда его потратить

MORDOVKA
Так вот он мне пол часа все обьяснял мы снова создали сеть ютел и снова все настройки сделали...

проходили через это не раз... :( 3 горда мы пользуемся их услугами, первый раз такое, до этого нормально решалось все

Пимба
ну ежели через телефон, то не трудно догадаться кто это

спасибо, что потратили много слов, вместо того, чтобы ограничиться тремя буквами.
Хотя мне, как чайнику, это не было очевидно:)

Эгоиста
спасибо, что потратили много слов,

пожалуйста :D обращайтесь
ну вы вроде итак поняли уже;)

Пимба
проходили через это не раз... 3 горда мы пользуемся их услугами, первый раз такое, до этого нормально решалось все

ну даже и незнаю, чем вам тогда помочь(((

было тоже самое...операторы в тех.поддержке сидят не адекватные...никто причин толком назвать не может...я ходила и писала жалобу на работу тех.поддержки...потом просила соединить меня с человеком,который реально в этом разбирается....проблему решили...но через хамство,которое у уси присутствует везде-по телефону,в офисе,да и просто в отношении к своим клиентам..

Пимба
получила 5000, как думаете, стоит бодаться? у меня найдется куда его потратить

хотишь я тебе "мопед" подарю? Апсалютно бесплатна....;)

Аз есмь ®
хотишь я тебе "мопед" подарю?

нее, спасибо, обойдусь :) я ж сюда не за этим пришла, а за советом как это усишное хамство и лень побороть

Пимба
а за советом как это усишное хамство и лень побороть

Никак не побороть.

Лошариk
Никак не побороть.

ну что то делать то надо?! может в комитет по защите прав потребителей обратиться? это вообще в их компетенции?? вроде как услугу покупаю..

Утел не самый плохой провайдер в городе, есть конечно проблемы но в среднем довольно не плохо, сам являюсь абонентом уже почти 3,5 года - за все время случалось 2-3 падения максимум на 2 дня и штук 5 на несколько часов
так как сфера моей деятельности связана с IT то стабильный доступ в сеть мне необходим, поэтому как резерв имею кабель от "нормального провайдера" Kabinet
в моем случае второй провайдер это неизбежное зло компромисс от отсутствия других провайдеров

Пимба
а за советом как это усишное хамство и лень побороть

я бы порекомендовал Вам связаться со службой по связям с общественностью Екатеринбургского филиала ОАО "Уралсвязьинформ" ekt.usi.ru/press/vopros/ описав суть проблемы и желательно указав фио администратора (хотя ее и так смогут по дате найти и покарать)
если найду - кину сюда прямое емыло этой службы

hidalgo

спасибо большущее!!!!

кому интересно продолжение истории...
записались мы на прием в комитет по защите прав потребителей, сходили, там нам посоветовали отправить телеграмму на юр.адрес ю-тела, с просьбой обратить на нашу проблему внимание, в противном случае пригрозить подачей в суд...
в итоге спустя 10 дней после этой телеграммы они стали сами нам названивать, выспрашивать...пытаться обвинить что это у нас проблема с проводами (ага. дважды их мастера приходили и все было нормально), НО, несмотря на все наезды, инет они сделали! спустя 2 с лишним месяца!! вообщем сейчас ждем перерасчета, а то они на счет предъявляют почти 2 тысячи за это время %) и будем расторгать договор.
PS. кстати, сейчас мы подключили другого провайдера, благо конкурентов хватает