замена товара по гарантии

купили стиралку 2 года назад +доп. гарантию. сейчас сломалась. была в сервисе 1,5мес. Вроде как можно выбрать новую на замену. По чеку цена 20 тыс. Сейчас по этой стоимости стиралка с параметрами проще, чем наша. Которая ближе по параметрам - 27тыс. стоит. А наши уже не выпускают. Какие условия при замене в таком случае? В праве ли мы требовать машинку по параметрам? или только по сумме чека? может кто то сталкивался? %)