Кошмар

работаю в турагентстве. месяц назад пропала у нас туристка, не отвечала на звонки, не появилась в аэропрту. сегодня появилась. в шоке. оказалось, что была месяц в деревне, телефон не брал. говорит, мы же покупали путевку на июль. я в шоке. как так. по документам везде июнь. она в слезы. видно, что копили год, чтобы ребенка вывести за границу. кто виноват - не разберешь. приходила 3 раза прежде чем купить. деньги пропали. мы все в шоке. по идее, ничем не обязаны ей уже. тепреь вот все коллективом решаем, что делать. ужасно жаль человека... :( не угрожает ни в коем случае. плачет. не знаем, что делать...Сообщение было изменено пользователем 24-07-2009 в 19:05