Расширенный поиск Поиск по пользователям
Тема закрыта

Причина: 0

Создать тему
Разделы

    Пылесос долбанный...все нервы высасал! Помогите...

    Купили крутой моющий пылесос Zelmer месяца два назад. Неделю, этот чудо-пылесос работал, грязи не было вообще...даже пыли стало меньше..в общем радости от такой зверь машины не было предела!!! Через неделю сломался компрессор, т.е. функция моющего пылесоса перестала функционировать! :( Отвезли в сервис по гарантии..там его ремонтировали 3 недели. Когда забрали(он был в салафановом пакете), проверить не умудрились....приехали домой, из-под пылесоса вытекает вода, пылесос потерял мощность, весь поцарапанный(видимо какие-то недотепы вскрывали) :boom: . Ладно повезли второй раз..заменили нам снизу корпус, вродь красивый, все как был..приехали домой, проверяем...вода стала из-под него течь, как из под крана, всасывать совсем перестал...едем в магазин , где покупали, нам сказали в сервис и точка!!! Руки опускаются, расстроилась вся, пылесос конечно не очень больших денег стоит, но для нашей семьи существенно 12000 рублей....Кто сталкивался с подобными ситуациями, что делать?

    BOPOHA
    он был в салафановом пакете

    э.... в каком?

    BOPOHA
    Кто сталкивался с подобными ситуациями, что делать?

    В случае неустранимых или реглярно повторяющихся поломок вам должны обменять пылесос или вернуть деньги за товар. Пишите претензию магазину с описанием всех поломок.

    писать телегу в ОЗПП на некачественный сервис, а также претензию в сам сервис на недобросовестно исполненные услуги.
    ну и проверять бы на месте конечно неплохо...

    Гелла
    в ОЗПП

    А это где искать?:)

    Гелла
    телегу в ОЗПП

    отдел по защите прав потребителей, в ебурге видела гдн то на перекрестке декабристов-8марта.. точно не знаю, поищите

    Первым делом пишите претензию в магазин с просьбой вернуть деньги или заменить пылесос. В 2х экземплярах. Один отдаете в магазин, на втором они расписываются о том, что приняли: дата, подпись, расшифровка. Этот экз.остается у вас. По закону 10 дней на рассмотрение претензии. Обычно после того, как им вручают письменную претензию, магазины очень бымтро и адекватно начинают реагировать. Так как устные треюования им по барабану, а вот если они не отреагируют на письменную претензию - это нарушение и повод обращаться в суд. Предварительно почитайте Закон о защите прав потребителей, изучите ст.18 (по-моему), чтобы в претензии грамотно ссылаться на статьи закона.

    кругля
    телегу в ОЗПП

    Смысл им писать телегу - они там только консультируют по оформлению письменной претезии. Надо купить брошюру с Законом о ЗПП и правильно написать претензию.

    MammaMia
    BOPOHA
    он был в салафановом пакете

    э.... в каком?

    в салатного цвета целлофановом

    BOPOHA
    12000 рублей....Кто сталкивался с подобными ситуациями, что делать?

    купить обыкновенный за 2000 и горя не знать... и работают лучше :) и выкинуть не жалко

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное