Расширенный поиск Поиск по пользователям
Тема закрыта

Причина: 0

Создать тему
Разделы

    куда обратиться за консультацией (или вопрос для юристов)

    Добрый день. Собирались отдохнуть всей семьей, выбрали санаторий, изучили заявленные прайсы у них на сайте, выбрали день. При бронировании путевок выясняется, что на сайте выставлена заведомо ложная информация (на сайте выставлен прайс просто за проживание и прайс цен путевок с лечением)., что стоимость проживания с человека в сутки в таком то номере такая то.. нигде не оговоренно, что это цена включает в себя только завтрак, тем более что осенью ездили по прайся с проживанием и он включал в себя полный пансион.
    теперь они заявляют, что это все ерунда и все уто больше суток едут по цене путевок с лечением., но только если едут дольше 5 дней. на меньший срок у них лечение не расчитано. Но если вы едите на меньший срок (например как хотели мы - на 5 дней), то лечения вы не получите, но за него заплатите.
    куда можно обратиться с претензией введения покупателя в заблуждение и требованием продать услугу на рекламируемых условиях!?
    Извините если сумбурно - очень расстроенна, уже настроились на отпуск и вот так...

    1) введение потребителей в заблуждение - жалуйтесь в Роспотребнадзор и комитете по защите прав потребителей - обяжут инфу на сайте исправить и оштрафуют от 10 до 20 тыс. рублей;
    2) недостоверная реклама - пишите жалобу в ФАС, обяжут рекламу удалить и оштрафуют от 40 до 500 тыс. руб.;
    3) заключить договр на рекламируемых условиях - суд. НО! перед этим Вам нужно будет заверить сайт у нотариуса либо написать в суд ходатайство об осмотре доказательств, так как ничто не мешает санаторию прайсы поменять... Займет это у вас столько времени, что и отпуск давно пройдет, и желание отдыхать тоже...
    Тем более, что из вашего рассказа я не увидела явных нарушний - на сайте просто выложена стоимость проживания - то, что ы ездиди в другой санаторий и там в рекламе была стоимость полного пансиона - не имеетникакого отношения к этому, то, что вам по телефону сказали, что не предоставят лечение, если вы его и оплатите, но проживете там менее 5 днй - недоказуемо...

    остыньте немного, отойдите от эмоций, ну захочетя вам, пожалуйтесь в указанные выше органы, а суд - дело гиблое в этой ситуации...

    Елена НеПремудрая

    огромное спасибо за коментарий!!!

    Елена НеПремудрая
    то, что ы ездиди в другой санаторий и там в рекламе была стоимость полного пансиона

    да нет - были как раз у них и оплачивали именно по прайсу просто проживание без лечения, но с полным питанием

    Елена НеПремудрая
    что не предоставят лечение, если вы его и оплатите, но проживете там менее 5 днй - недоказуемо...

    просто любопытно... судиться действительно в этом случае себе дороже, просто интересно. почему не доказуемо?! Если оплачиваеться путевка по цене в сутки с лечением, и нигде не оговорено, что данную услугу вы получите только при заезде дольше чем на пять дней. Иначе вы просто ее оплачиваете в любом случае потому что нам так хочеться.

    Елена НеПремудрая
    остыньте немного, отойдите от эмоций,

    дак так до да... Вы правы, это именно отпуск. отдыхать все равно поеду.. растроилась, что в этот санаторий по всем показателям получалась поездка с папой, но при увеличении цены не уложимся в отведенную сумму(((

    про недоказуемость я не имела в виду, если вы съездите, а если все на уровне уже состоявшегося телефонного разговора...

    Кстати, читали про хамство сотрудника Альфа - банка ;)

    Елена НеПремудрая
    Кстати, читали про хамство сотрудника Альфа - банка ;)

    неееееееет.. а где можно!?

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное