отключили воду за неуплату, где качать права?

отключили воду горячую, говорят, что за неуплату всего дома. мы платим, в УК говорят, что ничего от нас не зависит, пока не оплатят - не включат. Знаю, что права не имеют. Куда звонить, с кем разбираться? Мне сказали, что службы есть в городе, которые это мониторят и пресекают. Кто сталкивался с таким? Можете что-нть посоветовать? Мне пофиг, но у ребенка каждый вечер истерика, 10-месячному не объяснишь, что седня душ не работает((((