упало качество услуг то ли после кризиса толи ...

Я про свою фирму могу сказать . . .
Ландшафтники мы :) и вот каждую весну, в апреле/мае приходят заказчики, которые хотят, чтобы им все сделали "прямо завтра". Топают ногами, трясут деньгами и удивляются, что нам "заказчики не нужны". Нужны, канешно, очень нужны, но всегда это в таком оврале происходит %)
С шиномонтажем думаю, та-же фигня происходит.

Соломинка (Darja)
и вот каждую весну, в апреле/мае приходят заказчики, которые хотят, чтобы им все сделали "прямо завтра".

и у нас таже фигня, проект слделайте сегодня, залейте завтра бетон, я уже послезавтра в бассейне плавать хочу

ооо, и я добавлю!!!!
сдайте нам полиграфию завтра (листовки, плакаты....что угодно)
только у нас еще макета нет, с форматом еще не определились, да и тираж пока не продумали :boom:
вот приходится сидеть нам с дизайнером до ночи, чтобы угодить нашим любимым клиентам :(

я уже забыла, как с ребенком ходить гулять, целыми днями и выходными клиентами занимаемся
да еще они и в 23 часа могут спокойно на сотовый позвонить((((

заметила, что качество общепита упало :(
бизнес-ланч в центре города реально проблема

Levёnka
заметила, что качество общепита упало :(
бизнес-ланч в центре города реально проблема

вот с этим полностью согласна

клара цеткин
Чувствуется что клиентоориентированность о которой так много говорят ушла в прошлое

дык нет материальной заинтересованности у персонала. Кризис, кризис зарплаты по урезали в разы, а работы добавилось и так практически во всех сферах , вот и не работают люди как раньше. Смысл упиратся, нервы мотать, личное время тратить, если тебе пшик заплатят. Дойдет как до владельцев, что нельзя так мотивировать и опять получим сервис на уровне :) хотя скорее у мелкого бизнеса в сфере услуг просто новые придут :)