как вернуть деньги? мед.лаборатория сделала не тот анализ, что я просила...

а вы устно озвучивали анализ или подавали направление с написанным анализом? Так-то опасная эта штука - устно говорить. Мне тут выдали направление из серии "это делаем, это не делаем, а тут рыбу заворачивали", и то думаю, как бы чего не перепутали

U-ma
что делать, подскажите?

если в договоре указан тот анализ, который клиника выполнила никто Вам деньги не вернет, ибо на договоре Ваша подпись имеется и Вы все читали.

U-ma
деньги мне возвращать никто не собирается - типа сама виновата

ну все правильно, закон-то они не нарушили

можно ли венуть деньги, не знаю.
но в следующий раз просите письменное направление от врача чтоб исключить подобные ошибки.

вы из екатеринбурга? кариотип на флотской сдают, готовность правда чето около 3 недель...

U-ma
почему я при получении счета на оплату не сказала, что там написан не тот анализ

нуу..собственно это и правда проблема, за счет вашей невнимательности или незнания они и выкрутятся из этой ситуации

есть договор? там написан анализ? Есть ваша подпись? Тогда никак. Может вы специально сейчас спорите, чтобы деньги вернуть, для этого договоры и придуманы с подписью.
А администратор без мед образования, как правило.
В следующий раз сверяться с направлением на бумаге

мы приходили с кучей направлений - ОАК, гормоны, торч-комплекс и т.д... как раз всё это сделали безупречно!

НО! так же была справка от генетика , где написано "рекомендован кариотип супругов" и два направления на нас с мужем, где в шапке так и написано: "направление на кариотипирование". а вот администратор говорит, что именно эти бумаги она не помнит и что я говорила ей анализ на "генное типирование". я не спорю, говорить могла: "кариотип" - слово незнакомое, красивое)) но я все бумаги отдавала в регистратуру, они должны были прочесть!!!Сообщение было изменено пользователем 17-05-2010 в 16:01

U-ma
и два направления на нас с мужем, где в шапке так и написано: "направление на кариотипирование".

Тогда может вам сходить к директору центра. Такие вопросы решать с администратором, которой может придется оплачивать свою ошибку бесполезно. И настаивайте в следующий раз, чтобы прикрепляли направление в карточку или анализам

автор, еще раз - если вы подписали направление на этот анализ или договор, то решить можно что-то только путем переговоров - значит ПОЛЮБОВНО! ругаться нет смысла точно.

StiX
кариотип на флотской сдают, готовность правда чето около 3 недель...

я знаю)) только там сейчас готовность через 4 недели, поэтому мы и решили в другом месте сделать, там дешевле и быстрее... а получилось - почти месяц зря потеряли :(

Дамиана
Тогда может вам сходить к директору центра.

наверно придется так и сделать. просто я так понимаю, что девочка-администратор скорее всего боится признать свою ошибку...

созванивалась только что с ними еще раз - старалась общаться очень вежливо, но настойчиво)) результат - еду завтра на встречу с директором мед.центра, будем решать вопрос о возврате денег :P

p.s. но почему по телефону и при оформлении в мед.центре никто так и не сказал, что кариотип они не делают - так и осталось загадкой :dontknow:

U-ma
почему по телефону и при оформлении в мед.центре никто так и не сказал, что кариотип они не делают - так и осталось загадкой

Это не загадка. Это БИЗНЕС. Они вам "зубы заговаривают" и за ваши деньги делают то, что умеют. Так что доверяйте, но проверяйте, ДО ОПЛАТЫ УСЛУГ.Сообщение было изменено пользователем 17-05-2010 в 22:11

U-ma
p.s. но почему по телефону и при оформлении в мед.центре никто так и не сказал, что кариотип они не делают - так и осталось загадкой

я тоже так нарывалась несколько раз - звоню в лабораторию, спрашиваю "делаете то-то?", получаю положительный ответ и стоимость анализа, еду к ним - и фиг вам %) обошла три таких лаборатории и уже хотела плюнуть на это дело вообще, чисто случайно проходила мимо одной клиники и зашла наудачу спросить. повезло %) сделали быстро, точно и без обмана...