бассейн на ВИЗе

в том году ребенок ходил в басссейн, не жаловался, все было нормально. В этом году перешли в другую школу и попросились перевести в группу на 40 минут позже. С трудом перевели. И начались жалобы от сына, что на дорожке их до 12 человек, причем положено 2 дорожки, вторую постоянно кто-то занимает. ПОсмотреть в процессе не пускают, если тренеру звонить, то может правды и не сказать. Но платим так много, а условий никаких. Может быть кто-то ходит туда в 16.40 вторник, пятница, не подскажите, как дела с наполняемостью?Может и сынуля насочинять. Прежде, чем говорить с тренером, хотелось бы владеть ситуацией.