Нужна консультация юриста

Осьминожка
Какие мои действия?

подавать в суд . Досудебную претензию писали ? или на словах все разговоры ?

У меня только копии моих заявлений, но с подписью. числом и печатью.

Lenka07
Досудебную претензию

куда писать?
Завтра ехать к директору?
Самой заниматься или обратиться в комитет по защите прав потребителей? Кто-нибудь обращался, чтоб до суда довели?

обратитесь в комитет, там бывают очень дружелюбные люди, все подскажут и написать помогут, но это бы до встречи с дириком сделать, или сами с помощью инета напишите юридически грамотную претензию и с ней на встречу, обычно продавцы таких боятся и идут на мировую.

Менеджеру по качеству сказала, что пойду в суд, а он улыбается, говорит идите.

Осьминожка
он улыбается, говорит идите.

ну пусть улыбается, придете с юридически грамотной бумажкой, так они по другому запоют. сидите ищите в инете инфу по этой теме и пишите все, что вы о них думаете, потом покажите, я пом помогу подправить, если хотите.

Агафья Бронеславовна
если хотите.

Конечно хочу

Осьминожка
Менеджеру по качеству сказала, что пойду в суд, а он улыбается, говорит идите.

Им так каждый второй говорит, вот они и улыбаются. В заявлении нужно конкретно писать что вы хотите: ремонт, обмен или деньги.

Осьминожка
В требовании указала провести проверку качества холодильника в моем присутствии и вернуть мне деньги,

Вот и ткните директору это заявление, что вы сразу требовали деньги, а не ремонт.

Я была уже 5 раз в магазине и каждый раз подробно рассказывала свою историю %) Просила встретиться с директором, но его обычно нет на месте (то выходной, то у него ревизия...) Вот и сегодня у него выходной. Предложили завтра придти :(

Всем спасибо!Агафья Бронеславовна, заявление не понадобилось! После встречи с директором, деньги вернули :)