так ли действенны звонки и жалобы???

ну вот я как наивно и честно верю, что если авария- то должны исправить (муж вот в выхи выезжал, сделал, в свой законный выходной, но это его работа), если что-то случилось - то дожны. нет ОБЯЗАНЫ реагировать, и быстро причем.
но что-то мне подсказывает что не в той я стране что ль живу...
или голова моя не так устроена...
Пример- авария с водой, 200 тыщ человеков без воды.
Почему надо звонитьв водоканал, чтоб узнать когда будет вода??????? это чтоб они работали лучше? или просто позлить диспетчера? или выплеснуть свой негатив на него? уверяю вас, таких - много. уже позвонивших и отматеривших.
про водоканал- прсто пример. не обижаться.