Порвались босоножки...на гарантии...как вернуть деньги?

Не надо бы ло изначально соглашаться на ремонт...
Только на обмен или возврат денег. (кажется 25 статься Закона о защите прав потребителей).

Теперь можно написать им заявление в 2 экземплярах (что бы 1 они его подписали и отдела вам), где вы требеуте возврата денег в течении определенного срока.
Если не выплатят, то исковое в суд.
Я так деньги за телефон отсудила в декабре.

у них (в магазе) закон о защите прав потребителя должен быть. приходит подруга в магаз и вместе с директором начинает его читать, если не помогает, то грозит судом, обществом защиты прав...и тыпы
если не помогают угрозы, то надо приводить их в исполнение

Anti
что делать?

Пишите заявление на возврат суммы,что вам не понравилось,как вам отремонтировали и что вас еще больше они не устраивают по качеству и внешнему виду.Подисывать надо в 2 экземплярах,один вам,один магазину.

Извините, можно вопрос задать, что вообще входит в понятие гарантия на обувь? У меня у ребенка порвались туфли, были проклеены серебристой тканью и эта ткань порвалась, мы решили, что эта по гарантии не канает, что сами так неаккуратно носили скажут...носили неделю..

Олечная

Это надо в магазине при покупке уточнять. Обычно фурнитура, набойки в гарантию не входят.
Если вещь дорогая и вопрос спорный, то обратиться в независимую экспертизу.
Если ответ будет в вашу пользу, то магазин вам деньги за экспертизу вернет.

Олечная

Естественно все это входит в гарантию, тем более что носили всего неделю!

Всем спасибо огромное за ответы! Подруга все приняла к сведению!

Олечная
эта ткань порвалась,

От чего поравалась ткань? Отклеилась? Разъехалась по шву? Поравили чем - нибудь, зацепили?

Незнаю даже как объяснить чтоб понятно было..босоножки обшиты, обклеены этой серебристой тканью полностью, даже сама подошва с боков, так вот там и порвалась ткань, спереди, более уязвимое место..и в принципе посмотрела, что вдоль всей подошвы ткань отошла, пузыриться, но там скорей всего не порвётся, так и останется. Только не смеяться если что не так написала про бока :) Порвалась хорошо, лохмотья свисали, пришлось отрезать. Сейчас на этих боках подошвы видно клетчатую основу, к которой приклеивалась ткань.

Просто понимаю щас, что они в принципе были не практично сделаны, за красотой погнались.

Олечная

по моему - это по гарантии. Тем более если ткань отходит, пузырится. И порвалась вследствии того, что отошла от основы.

Спасибо за ответы. Сходим, посмотрим что скажут..но лоскутки ткани то мы грозно свисающие отрезали уж :)

Anti
Не надо бы ло изначально соглашаться на ремонт...

аналогично сдала босоножки обратно в дирижабль в прошлые выходные. Без проблем это делается, Вы в своем праве.

Олечная
лоскутки ткани то мы грозно свисающие отрезали уж

это вторая ваша ошибка. :( надо было тащить в том виде в каком есть ничего самим не отрезая. Гарантия может не работать в этом случае. :(

Оборотень Uma
это вторая ваша ошибка. надо было тащить в том виде в каком есть ничего самим не отрезая. Гарантия может не работать в этом случае.

Ладно, переживём 600 рублей, на будущее будем знать, считали просто что не распространяется на это гарантия. Да и туфли ребенку нравятся, пусть донашивает, надеюсь на один сезон хватит.
:)

Здравствуйте!!!! Помогите мне пожалуйста решить проблему!!!! Сегодня 16.09.2010 купила кожаные сапоги, сумма не маленькая. Срок гарантии 30 дней. Пришла домой, решила померить обувь и один сапог у меня ужасно порвался просто по швам. Не знаю что теперь делать. Подскажите пожалуйста.

Paradies
Не знаю что теперь делать. Подскажите пожалуйста.

Вернуться в магазин, написать заявление на возврат - возможно, все решится полюбовно. Если нет, то делаете экспертизу за свой счет, с заключением, что материал Г, идете в магазин и пишете претензию.