Помогите разобраться с заменой паспорта на ГУ

Почему у меня не активна кнопка продолжить, если я фамилию не меняла?
Меняю по достижению возраста
Что сделать нужно?
Может я что то неправильно делаю?
Этот шаг сразу после вставки фото

Получилось подать

b]Малалайка,[/b]
Выяснила
Если переходить по ссылке из письма о напоминании, то выкидывает на ту форму по смене фио ,хотя пишет, что по достижении возраста
Создала новое заявление через поиск и получилось