номер телефона уже зарегистрирован на Госуслугах, что делать?

Ребята, кто знает что делать - буду рада ответу.
пытаюсь зарегистрировать дочь на Госуслугах, думала сегодня сделаю регистрацию, завтра в МФЦ подтвердим учетную запись, но пишет - такой номер уже зарегистрирован
ни номер паспорта, ни снилс, ни адрес электронной почты не зарегистрированы
пытаюсь связаться с техподдержкой на портале, но там очень все медленно
может кто-то сталкивался с подобным

Korshunova: кто знает что делать

Идти в ЦМУ с документами и регистрировать ЛК.

QaZa dereza,
вот у меня мысль закралась, что это спец фишка, что номер уже зарегистрирован, чтобы просто шли все в ЦМУ, а не плодили фейк реги на госуслугах?

Korshunova,
Да кому вы там нужны. Номер у кого-то был до этого и все

Korshunova,
А вы не знали, что если номером какое-то время не пользоваться совсем, то его снова продают? Видать у вас такой номер. Сходите в цму и делов то

Да, идти в ЦМУ с документами, по-другому никак.

Прекрасная Женщина: Номер у кого-то был до этого и все

номеру телефона 10 лет уже, или 11

Korshunova,
Значит кто-то ввел. Хз, у мамы так было, но там ей предприятие на ее номер зарегили, оказалось. Выясняйте

Korshunova: думала сегодня сделаю регистрацию, завтра в МФЦ подтвердим учетную запись, но пишет - такой номер уже зарегистрирован

ну, так попробуйте войти (не регистрироваться!)по номеру, и "восстановить пароль"

Parabens: А вы не знали,

знаю, не сомневалась бы, если номер недавно приобрели, но номером пользуемся почти 11 лет, тогда еще на Госуслугах то почти никто не регистрировался

Maxxus: ну, так попробуйте войти (не регистрироваться!)по номеру, и "восстановить пароль"

пробовали, повторяю: ни номер паспорта, ни снилс, ни адрес электронной почты не зарегистрированы на госуслугах

Korshunova: пробовали, повторяю

значит, идёте в ЦМУ, там вам всё при вас и сделают!
и старый номер телефона разрегистрируют, и новый привяжут

У нас тоже так было. Сначала был наш телефон мы его привязали на госуслуги, а потом этим номером не пользовались. Мы позвонили по телефону ответила девушка. Девушку попросили сказать пароль который в смс пришёл. Она сказала, мы номер поменяли сами. Пишу в дороге сейчас, извиняюсь если не понятно написала.

ТаняТаняТаня: Мы позвонили по телефону ответила девушка

Мы девушке сказали, что эта сим карта раньше наша была. Скажите нам пароль, который вам пришёл. Она сказала нам.

ТаняТаняТаня: Она сказала нам.

смелая!

Korshunova: пробовали, повторяю: ни номер паспорта, ни снилс, ни адрес электронной почты не зарегистрированы на госуслуга

Поэтому только ножками в ЦМУ, в такой ситуации нет другого варианта. Может кто-то через СНИЛС зарегился, а номер телефона привязал неправильный. На ГУ столько раз все менялось в порядке регистрации.