Покупка

Аноним 194: и фото вообще не передает цвет и бла-бла.

Фото не передает цвет. Вы опасаетесь, что вам привезут не того цвета или вообще не привезут? Диван реально может быть упакован.. и лучше ему быть в упаковке на производстве.. там обычно.. ну не очень чисто, пыль, грязь ..

Аноним 194: Но вот этот не клиентоориентированный сервис очень не приятен. Осадочек, как говорится, остался.

Это производство. Там работает очень много людей, и делают очень много изделий. Конвеер, поток. По идее, перед упаковкой кто-то должен сделать фото, отправить его менеждеру - скорее всего он вообще к производству не имеет отношения, и даже если менеждер запросил разовую фото одного дивана, но такая задача не стоит перед отделом ОТК постоянно, вероятно просто забыли и запаковали на автомате. Есть же у вас а) форма нужная вам, б) образец ткани. Ну и диван уже готов к отправке.. приедет и увидите, соответвует ли вашим требованиям. Если нет, разворачивайте и отправляйте обратно, это уже проблемы продавца будут..

Аноним 194: Неизвестно, как вернут деньги.
Я теряю деньги за доставку.

У вас доставка от производителя только до ТК? А дальше за ваш счет транспортной? Посмотреть на складе в ТК нет возможности?

Аноним 194: н, и мы делаем и фото и видео по просьбе перед отправкой товара.

Я работаю с производствами. Чем крупнее производство и больше объем заказов - тем меньше возможность уделить каждому заказу время. Ездила на фабрику по делам, увидела полуготовый заказ - сфоткала и успокоила заказчика, что все в процессе и все приедет. Но на самой фабрике в целом, этой ерундой заниматься некогда - есть документы согласованные заказчиком - цвет, размер, фасон - по ним и работают.