Куда пожаловаться на службу доставки Авито?

Такая ситуация:
Хотела купить товар с доставкой Авито.
Заказала, оплатила.
Но продавец передумала продавать, товар сняла с продажи.
От службы доставки пришло сообщение что деньги вернуться на карту.
Прошло уже две недели, а денег нет.
Переписка с Авито ведётся , но отвечает Бот. И всё " то да потому...."
Что делать? Куда обращаться?

Аноним 285: Переписка с Авито ведётся , но отвечает Бот.

пишите "оператор"
вас перекинет

Из трамвая,
Может у нас почта какая-то особенная, но я никогда на очередь не попадала. Правда в будни днем хожу.

30Sanka: Не помогает.

тогда 8800....
дозвон за мин 15 и это 30 декабря...

Посмотрите внимательно в истории карты. Авито возврат делает странно, не в день возврата сообщение, а когда оплатил минус переводит в плюс.

Из трамвая: особенно бесят те кто почту рф выбирает

А что в этом выборе плохого? Я всегда прихожу по записи и не испытываю никаких сложностей.

Да, выписку банка запросите за всё время, скорее всего будет эта сумма.

Да, ужасная услуга. Оформила доставку коньков на авито через яндекс доставку. Все подтвердили. А через 3 часа доставку отменили, написав, что все курьеры заняты. Денег нет. Написано, что должны вернуться в течение 10 дней.

Аноним 285,
Если мне не вернутся деньги до 10 числа, как написано было в сообщении, то буду писать обращение в прокуратуру и роспотребнадзор с просьбой проверить законность действий интернет-сервиса авито.

Детский мир так любит делать.
Ждешь, ждешь когда вернутся. А они уже давно на продуктах израсходованы

Из трамвая: там стоять очереди.

Можно не стоять, а записаться ко времени.

Аноним 956: пишите "оператор"
вас перекинет

30Sanka: Не помогает.

+++

Аноним 956: тогда 8800....

А можно полный номер

Аноним 550: Посмотрите внимательно в истории карты

Конечно я смотрю. Денег нет.

Aleksa96: вы могли не заметить изменение баланса на карте.

Деньги не поступили на карту

Аноним 489: буду писать обращение в прокуратуру и роспотребнадзор с просьбой проверить законность действий интернет-сервиса авито.

Наверное так же поступлю.
Отпишитесь пожалуйста в этой теме по результату

Гваделупа: мне удалось дозвониться до реального оператора

Номер телефона не подскажите?

Аноним 285: А можно полный номер

8 800 600-00-01
на будущее в яндекс : авито 8800...и вам высветится номер

Аноним 285: Деньги не поступили на карту

А вы посмотрите в тот день , когда оплачивали, всё еще отражается списание?
У меня в онлайн банке вот так задним числом изменилось и просто строка списания с авито исчезла. Будто бы и не оплачивала. Так непонятно, ужасно

Аноним 285: Деньги не поступили на карту

Позвоните в банк уже, спросите у них.

Аноним 674: Позвоните в банк уже, спросите у них

Деньги отправлены. Возврата нет.
Авито неотрицает что деньги не перечислены, пишет отписки: " сейчас позову человека, служба доставки работает над этим вопросом..." и т.д.
Что я должна спросить в банке?