Есть знатоки по умным колонкам? Помогите

Купила станцию Яндекс Миди. Отзывы хорошие были. До этого ни разу не пользовалась такими гаджетами. Покупала на Валдберис. Колонка подключилась к интернету, а потом сказала, что ей требуется обновление прошивки и начала мигать по кругу фиолетовым цветом, типа обновляться. И так очень долго. Я позвонила операторам в службу поддержки. Мы её перезагрузили, то же самое. Сказали мне связаться письменно с каким то отделом . Очень расстроена, хотела сделать подарок детям на новый год. Может кто подскажет, что такое с ней. Кто ещё пользуется такой станцией? У вас были проблемы при подключении?

Поднимаю тему.

Да, бывали сбои, но не как у вас. Через приложение есть связь с этой колонкой?

Да, в приложении она определилась, но тоже после установки с интернетом приложение пишет, что нужно обновление которое займёт 5 минут. На самом деле это происходит очень долго, пока я не отключу колонку. А у вас такая же? Миди?

Пробовали?

KaBuKaGol,
Да, все так и делали