Потребительский экстремизм?

Добрый вечер, уважаемые ю-мамочки!
Произошла неприятная ситуация.
Помогите разобраться, ведь Ю-мама- это сила!
Продаю вещи на Авито, вчера написала женщина, пожелала приобрести у меня вещицу.
Сразу оплатила - стоимость вещи +пересыл до ее города.
Сегодня утром посылка была мною отправлена, а покупателю предоставлен номер отслеживания.
И вдруг вечером дама пишет, чтобы я вернула ей деньги за вещь, что она передумала и выкупать не будет.
Я ей прямо написала, что возвраты не предусмотрены, тем более посылка уже на сортировке.
Начала угрожать полицией.

Продаю много, но вот такая ситуация впервые.
Только что из Сбербанка пришло сообщение, что эта женщина заявила, что "ошибочно!" отправила мне деньги и чтобы вернуть ей на счет, мне нужно отправить проверочный код в виде СМС на 900.

Может, есть на сайте юристы, как лучше поступить в данной ситуации?

Код не отправляйте только

Аноним 741,
Это понятно. Просто не пойти ли и мне в полицию, дама-то откровенно мошенница. Хочет, чтобы я ей сейчас деньги вернула, а затем благополучно получит посылку.
Плюс ложное заявление в Сбер, что платеж был Ошибочным.
Вся переписка с Авито сохранена в виде сканов.

Аноним 480: вдруг вечером дама пишет, чтобы я вернула ей деньги за вещь, что она передумала и выкупать не будет

Ну как минимум дождаться пока вещь придет обратно вам
А то и деньги вернёте и вещь вещь заберет

*самакоролева*,
Извините, девочки, но а каком основании я должна ей возвращать деньги? Я свои обязательства выполнила, а тут такое хамство, негатив:(

Какие проблемы? Посылка приедет в пункт выдачи. Есть 15 мин на проверку товара - не подошло, вещь уезжает обратно. Или что то поменялось в правилах?

Аноним 480: Извините, девочки, но а каком основании я должна ей возвращать деньги? Я свои обязательства выполнила, а тут такое хамство, негатив:(

А тут ваш выбор
Можно не возвращать. Пусть получает

Девочки, вещь была куплена по ПРЕДОПЛАТЕ.
Вещь ДОРОГАЯ, такие авито-доставкой не отправляют.

В следующий раз отправлять только через авито, без кручу верчу запутать хочу. Да 5"/" отдать придётся, зато отсеивает неадекватов

А разве Вы уже получили деньги? Они ж у Авито пока должны застрять.

Вернула бы деньги после того, как будет возврат вещи в надлежащем виде.

Аноним 480: Девочки, вещь была куплена по ПРЕДОПЛАТЕ.
Вещь ДОРОГАЯ, такие авито-доставкой не отправляют.

Я бы на вашем месте не стала никакие деньги возвращать, всё, товар отправлен! если ей стало внезапно не надо ,то пусть сама теперь перепродаёт

Аноним 168: В следующий раз отправлять только через авито, без кручу верчу запутать хочу. Да 5"/" отдать придётся, зато отсеивает неадекватов

Далеко не все товары можно отправить через Авито доставку.
Ювелирные украшения, например, нельзя

Глупости какие то …. Какая разница дорогая вещь или нет? Пользуйтесь Авито доставкой всегда и не будет никаких проблем

Аноним 421: Я бы на вашем месте не стала никакие деньги возвращать, всё, товар отправлен! если ей стало внезапно не надо ,то пусть сама теперь перепродаёт

Спасибо за понимание.

Вопрос уже юридический - если дама настырная и пойдет в полицию, какие мои действия?
Мне позвонят из полиции, что на меня поступило заявление?
Извините, что сумбурно пишу, просто я в шоке от такой ситуации, давно не сталкивалась с такой наглостью.

Подскажите, а если покупатель отзовет платеж в банке и получит товар? Это мошенничество получается

Аноним 480: Вопрос уже юридический - если дама настырная и пойдет в полицию, какие мои действия?

Она сама отправила вам деньги, вы честно отправили товар, в полиции на неё как на дуру посмотрят)
Квитанции, чеки, переписку сохраните на всякий случай. Хотя в данном случае именно она мошенницей выглядит. От товара не отказалась ещё, а деньги просит назад, интересно

Аноним 480: какие мои действия?
Мне позвонят из полиции, что на меня поступило заявление?

Покажете

Аноним 480: Вся переписка с Авито сохранена в виде сканов.