Проблемы с гарантийным обслуживанием (магазин метро)

Начало истории

поехала в метро, понравился там ДВД портативный, купила (за 9 000), это было в июле месяце... при поекпки у них не было в наличии гарантийного талона, сказали приедте через пару недель...
нк естественно как он понадобился так я и вспомнила что его нет...

поехала мне дали талон, но поставили дату продажи не правильно... поставили ту дату когда я приехала за талоном, а я чет даже не кинулась проверять, думаю люди сидят знают свое дело %) а обнаружили эту неправильную дату в сервисном центре... ну думаю ладно... сама не досмотрела, поехала, а они у нас нет гарантийных талонов.... я с ними ругалась там минут 40, договорились что они решат эту проблему в ближайшие дни. Вчера позвонили сказали приезжайте есть... приехала дали, сразу еду в сервисный цент, они говорят это копия, она не действительна (ну длин от куда я могу знать как по правильному они выгледят).. хотя там всякие печати все... и вот сижу уже слезы... че делать???

В сервисном центре сказали с ними ехать разбиратся подавать на них в суд...

может кто знает как можно решить эту ситуацию, или подскажет какие мысли..

Сейчас вот пытаюсь дозвонится до девушки с которой общались, скажу пусть решают проблему как хотят до завтра, что завтра подьеду в течение дня...

надо или с них как то денег тогда на ремонт (ибо по гарантии это бесплатно) или като на них в суд подавать но с чего начать пока не знаю... :(

любые мысли внимательно слушаю...