Состав

Идизюда
Собираюсь отправить данную претензию на имя генерального директора сервисного центра, дирекции (как местной, так и Московской) продавца и производителю.
но мне надо именно по тексту претензии. Помогите пожалуйста

ПРетензию писать нужно не сервисному центру а магазину

Идизюда
Ноутбук был куплен в компании Полярис

по той простой причине, что сервисный центр перед вами никакой отвествественности по закону не несет. Несет фирма продавшая товар. Это во первых.
Во вторых по тому же закону вы имеете право не чинить бракованный товар, а обменять его на аналогичный, либо получить обратно деньги.

Идизюда
к магазину у меня нет претензий. они готовы его принять. но им необходимо заключение эксперта о неисправности техники.

блин вас магазин дурит с самого начала. :( Он не имеет права у вас его не принять. И все эти разговоры про заключение сервисного центра в лучшем случае некомпетентность менеджера, в худшем вас просто тактично отшивают.
Сервисный центр вам ноутбук не продавал, соответственно по закону он не несет никакой ответственности перед вами. Денег вы ему не платили, он бесплатно принимает ваш товар на ремонт. при этом не дает никаких гарантий и ремонт этот может длится бог знает сколько.
Пишите претензию продавцу. пишите в этой претензии , что ноутбук в даннный момент находится в сервисном центре таком то, отправили вас в него ФИО менеджера из магазина. Все и выставляйте требование, что в течении 3-х дней вы просите то и то то.