Продала вещь на Авито, в мобильном банке операция с минусом

Всем привет.

Продала вещь на Авито, доставка через Яндекс. Покупатель забрал товар, я вывела деньги. Потом зашла в мобильный банк, а там эта операция отражается как расходная. Как такое может быть?

Причём, если зайти в документ, там указан счёт зачисления мой. Что за фигня такая?

Счёт пополнился на эту сумму или нет?

Вроде пополнился, но я уже не уверена)))
Это было пару недель назад.
Просто сегодня ещё одну вещь продала, и там нормально операция с плюсом.
Вот теперь сижу в недоумении.

Вы наверное что-то покупали на Авито в это время?

В банк на горячую линию почему не позвонить?

За доставку могли списать, либо может какие то услуги оплачивали ? Продвижение там или само объявление платное

Аноним 328: Просто сегодня ещё одну вещь продала, и там нормально операция с плюсом.

Уже человек забрал?

Аноним 438: За доставку

MarLap: за доставку?

Деньги Авито перечисляет уже за вычетом суммы на доставку
Да и там обычно доставка копеечная, не 500 руб

MarLap: сумма та же что и за товар?
может это оплата процентов за доставку?

Да, сумма за товар. Уже за вычетом доставки, я за 500 руб продавала.

Аноним 94: Вы наверное что-то покупали на Авито в это время?

Ничего не покупала.

Аноним 438: За доставку могли списать, либо может какие то услуги оплачивали ? Продвижение там или само объявление платное

Никакие услуги не оплачивала.

Аноним 957: Уже человек забрал?

Да, уже все заказы завершены.

Аноним 94: В банк на горячую линию почему не позвонить?

Они же не могут операции по счетам клиента просматривать.

Аноним 328,

У вас же Тинькофф? Напишите в чат - они оперативно и подробно отвечают. Скрин им скиньте.

Вот история заказа. Никакой благотворительности.

Щас в чат Тинькофф напишу

Так это наверно с авито перевод на вашу карту, тоесть минус со счета авито. На карте то эти деньги есть или нет?

Аноним 880: На карте то эти деньги есть или нет?

Так вот как понять есть они или нет?))) У меня не 3 копейки остаток на счёте, ежедневно по несколько операций. Можно как-то выписку сформировать, чтобы был виден входящий и исходящий остаток? Точно, сейчас попробую за 2 декабря выписку сделать! Сама с собой поговорила)))
Тинькофф мне ответил, что это операция списания посоветовали в Авито обратиться.

Вижу, что по истории операций у вас операция отображается как списание.

При этом - проверили, что по движениям средств - это было зачисление.

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки в чате личного кабинета или приложения. Обязательно все передадим техническим специалистам.

Это мне в Тинькофф ответили. Бот мне эту операцию как списание не показал. И выписку я за 2 декабря сделала, входящий/исходящий остаток не показывает, но в сумму списаний эта сумма не попала.
Так что выдыхаем))

MarLap: у меня в продажах какой-то "Metaship", не Авито, когда за товар деньги переводили

агрегатор доставки для интернет-магазинов