купила вещь с рук а она нерабочая

Девочки, добрый день!
Подскажите,мне как бы вы поступили на моем месте, купила по объявлению с сайта подогреватель для детского питания. В объявлении написано,новый,не пользовались,т.к. было не удобно. Договорились о встрече у метро,осмотрела все в норме и коробка новая и все принадлежности, пришла домой,а он не греет,точнее как включается и тут же гаснет,хотя по инструкции лампочка горит до тех пор пока не нагреется до нужной температуры. Позвонила продавцу, сказали нет проблем заберу,деньги верну. И пропала, на сайте появляется,на звонки и смс не отвечает...написала в личку, тишина....потом написала в личку, что некрасиво так поступать (а общем пыталась хоть как то совесть пробудить),в итоге получила гневное письмо, типа сама такая...и твои копейки мне не нужны, я снова с вопросом,когда возможен обмен...и снова тишина(((хотя на сайте появляемся регулярно(((
Так расстраиваюсь, что люди такие лживые(((( посоветуйте может можно как-то заблокировать автора или в черный список занести,чтобы других не обманывали

да да..имя в студию...в след.раз проверяйте на деле предметы..я б специально ее везде разместила и фото ..поиздевалась бы..с текстом "особо опасна")))))))

Я не криворукая! Какой мне смысл писать,если бы я его сама же и уронила?! "Типа пожалейте меня бедная я несчастная?",что за бред? И роняла я его наверно не 5,а 500 раз,только корпус в порядке,а сам аппарат не работает.
Я и сама понимаю,что зря я осмелилась у метро встретиться(( но если честно поверила человеку,тем более предварительно созванивались,я всё распросила. И меня заверили,что им не пользовались,как поставили в коробке так и-стоял. Единственное,что настрожило,то что у метро, после осмотра и обмена,мне сказали, я его дома не проверяла,но мы не пользовались,если что звоните без проблем обменяю.
Я пришла домой,прочитала инструкцию,достала бутылочку,включила поставила,стояла 30 мин.вода едва ли стала теплой,снова крутила инструкцию, позвонила подруге ( у нее аналогичный аппарат), у нее греет сразу,у меня нет. Позвонила продавцу,объяснила сиьуацию,она спросила,что за чем и как включала,я ей объяснила,говорит ну у меня есть одна догатка,у меня старший ребенок "любит" такие штуки,может он что-то сделал,ну не знаю...давайте обменяемся без проблем....и тишина(((

Сказала мне жаль,что вы в положении давайте,я попрошу подругу к вам заехать,потом у них кафе и часто бывают заказыщ в наш район,давайте через курьера,вроде договорились,потом затишье на 1,5 недели,я ждала...к концу недели позвонила,трубку не берут,написала-снова тишина,захожу на сайт на сайте появляется...мысли неприятные в голову лезут,жду еще снова тишина....потом пишу на сайт,когда?почему тишина?продана заведомо некачественная вещь? Мне в ответ приходит, да меня и в городе не было, я спрашиваю,но есть ведь у вас мой номер,можно позвонить,смс написать и не будет ненужных вопросов...а в ответ тишина((( и так я добиться ничего не могу.
Позвонила в сервисный центр, придется нести чинить,а что делать?будет мне уроком!

Почти 2т.р.