Прошу совета. Обманули((

Сын заказ вещь по полной предоплате. Заказ сейчас в пути в службе доставки. И вот сегодня ему написали другие покупатели этого продавца, что он нечестный.. отправляет не тот товар, который заказан и оплачен..
продавец после покупки игнорит сообщения, размер тары, в которой едет заказ меньше самого товара.
прошу совета, что же делать. Отменить заказ? Тогда не придётся хотя бы за доставку платить.. или все же получить и убедиться, что нас обманули…

Аноним 42: И вот сегодня ему написали другие покупатели этого продавца, что он нечестный

А куда они написали? И Как узнали куда писать?

Куда заказ едет? Будет возможность после просмотра отказаться?

Продавец юридическое или физлицо?

Аноним 324: А куда они написали? И Как узнали куда писать?

Они хотели что-то приобрести у этого продавца, и тот скидывал накладную с номером телефона как подтверждение, что он честный и все отправляет. А позже выяснилось, что товар только на фото, в реальности его не существует.

Аноним 42: что же делать. Отменить заказ? Тогда не придётся хотя бы за доставку платить.. или все же получить и убедиться, что нас обманули…

мало вводных
где покупали? с чего взяли, что почта вам даст вскрыть посылку без оплаты доставки?
если как частное лицо пересылка, то сначала оплачиваете почте, потом вскрываете и отказаться никак уже нельзя
если просто не прийти на почту, то доставку туда-обратно оплатит продавец

Аноним 901: Куда заказ едет? Будет возможность после просмотра отказаться?

Нельзя отказаться

Аноним 723: Продавец юридическое или физлицо?
Физлицо

Аноним 791:

Покупали в телеграмме. Товар оплачен полностью, за доставку оплата при получении.
Едет сдеком.

Полная предоплата на карту/ по номеру телефона?
Эх, зачем же так...

Аноним 451

Да все понятно, сыну будет уроком.. но дороговато он его приобрел(( расстроен конечно..
вот думаю, может можно помочь как-то..

Аноним 42:

Получение и распаковку записать на видео. Скриншоты в телеграмме сделать уже сейчас.
Потом заявление написать в полицию. Возможно на основании заявления банк согласиться сделать возврат денег.

Анонимка: Скриншоты в телеграмме сделать уже сейчас.

Да, успели сделать, пока продавец не потер сообщения

Анонимка: Потом заявление написать в полицию. Возможно на основании заявления банк согласиться сделать возврат денег.

Думаете есть смысл заниматься этим?
У нас только ФИО продавца, номер счета и номер телефона.
А кстати, в службе доставки наверняка паспортные данные есть..

Аноним 42: Думаете есть смысл заниматься этим?

Попробовать стоит. Хуже не будет

Аноним 42: Думаете есть смысл заниматься этим

Есть смысл
Заручитесь поддержкой других обманутых покупателей, если получится
Считаю, нужно наказывать мошенников

Аноним 42:

Снимаете процесс получения и распаковки. Наверное возможно получить от сдэк подтверждение вложения по факту что пришло. Там в накладной должны быть данные отправителя. Берете все скрины и с этим заявление в полицию о мошеннических действиях. Наверное так. Зависит от суммы ущерба конечно. Если пара тысяч, то тогда наверное не получать товар. Уточните по сумме ущерба что является существенным условием. Могу ошибаться но вроде какая то сумма минимальная есть в законе.

Аноним 42: Думаете есть смысл заниматься этим?
У нас только ФИО продавца, номер счета и номер телефона.

Можно попробовать.
Тинькофф вот предлагает вернуть деньги, если проблема с товаром, правда не знаю работает это с физлицом

Яблоко: Кто вам написал про обман продавца? И почему вам?

Я уже отвечала, написал другой покупатель из его города, который хотел пробрести у него товар из рук в руки, а в итоге товара у продавца не оказалось..

Аноним 661: Снимаете процесс получения и распаковки. Наверное возможно получить от сдэк подтверждение вложения по факту что пришло. Там в накладной должны быть данные отправителя. Берете все скрины и с этим заявление в полицию о мошеннических действиях.

Спасибо за совет

Аноним 661: Могу ошибаться но вроде какая то сумма минимальная есть в законе.

Ок, посмотрим

Яблоко:

Продавец сказал, что товары только доставкой отправляет и приложил как доказательство фото накладной с нашим номером телефона. А когда тот покупатель сказал, что готов прийти и лично купить товар, то продавец слился..

Аноним 42:

а отзывы-то у него вообще есть? У продавца.

На какую сумму покупка?

Аноним 42:

Как вариант написать продавцу что будете снимать на видео получение товара и если он не соответствует то с идете с видео и его данными в полицию. Может испугается и вернет деньги? Если отменит при этом заказ, Вы можете подать заявление о необоснованном обогащении и оспорить перевод денег. Выше написали была такая услуга у Тинькофф, узнайте.
Сложно что-то посоветовать. Сумма то какая?
Деньги переводили и отправитель в накладной одно лицо?

Аноним 42: окупатель сказал, что готов прийти и лично купить товар, то продавец слился..

Ответ: а как этот факт указывает на то, что товара нет? Некоторые продавцы работают только через доставку. Например, у него нет склада или выставочного зала, куда можно прийти покупателю. Таких онлайн магазинов много. На то они и онлайн.