ПЭК! Порча груза

Всем привет. Перевозили коляску Пэком из Мск в Екб. Сейчас забрали, на ней надрезы свежие. Я в шоке. Очень обидно. Груз застрахован на 48 тыс. Кому-то удавалось выбить компенсацию за порчу грузов?

NastasiaK: Кому-то удавалось выбить компенсацию за порчу грузов?

Нам деловые линии сломали детали шкафа. Стойка приехала, как через коленку сломанная просто напополам, остальные детали были поцарапаны, пришлось реставрировать. Груз был застрахован. Деньги вернули с учетом наших трат и на материал, и на изготовление деталей, по накладным ну и за перевозку тоже.

NastasiaK,
Ничего вы не докажите, если груз уже забрали и расписались

Nvei,

Мы все оформили на месте

NastasiaK,

С юристом реально
Но это вам нужно сначала заплатить, потом расходы на юриста включить...
Они мертвой хваткой вгрызаются, со ссылкой на законы и экспертизы
А так..."а докажите что вы так не сдавали" будет...

Larubia,

По камерам же легко посмотреть

NastasiaK,

Вы попробуйте, потом расскажите
Я сталкивалась
Вам не дадут , сами не будут
Через сколько то дней данные с камер уже не восстановить...

NastasiaK, что увидите по камерам, если порча была в результате транспортировки например. Как только ты расписался в ТТН уже доказать ничего не возможно

NastasiaK: Мы все оформили на месте

На месте составили акт о порче груза? С фотофиксацией?
Мы по работе с Пэк общаемся, компенсация была. В полном объеме.
На какую стоимость застрахован груз по накладной? Сохранились ли на коляску документы чек, накладная о покупке?

Аиша,

Акт составили, фото сделали на месте, груз застрахован на 48 тыс. Коляску покупали на авито, чек об оплате предоставили. Ждём...🤷‍♀️

А почему вы думаете, что это именно транспортная повредила?

NastasiaK,

Мы переводили витрину для шиншиллы ПЭКом.
Стекла были упакованы хорошо, все равно сломаны.
Сама витрина была в твердой обрешётке. Тоже местами замята и трапеция погнута.
То есть невооружённым взглядом видно косяк перевозки.
Составили акт. Но сотрудник при составлении сказал, что придется долго ждать это все. И с витриной ничего нельзя пока делать (ремонтировать ). Ну и возместят скорее всего за стекло только.
Мы не стали связываться. Пара тысяч, и мы уже пользовались витриной. А так очень долго пришлось бы ждать .

Удачи, автор !

красная роза,

Потому что это так и есть. Порезы свежие

Такое ощущение что коляску распаковывали и канцелярским ножом порезали.
Если бы сломали ее, то очевидно было бы что вина перевозчика. А тут
Так то они по страхованию нормально работают, выплачивают. Надо только доказать что именно они повредили

Ветер в голове,

Мог при упаковывании продавец порезать, могли в пункте приёма повредить. Не обязательно транспортная

красная роза,

Упаковывали ПЭК. Есть фото и видео от продавца-отправителя

Ветер в голове,

Распаковал муж руками на месте под камерами, никакого ножа

NastasiaK: Есть фото

А именно это место на фото видно?

красная роза: А почему вы думаете, что это именно транспортная повредила?

Потому что ПЭК когда принимает груз там есть пункт в электронном варианте накладной -состояние упаковки.
NastasiaK,

Главное в Пэк постоянно звонить, держать на контроле.

NastasiaK: Упаковывали ПЭК. Есть фото и видео от продавца-отправителя

О это отлично. Хорошее подспорье.
Но скорее всего вернут не всю стоимость и какой то % за потерю внешнего вида, рыночной стоимости и т.д.

Аиша: состояние упаковки.

Дак если транспортная повредила так, то упаковка тоже должна быть повреждена
Автор, упаковка была повреждена?

NastasiaK: Распаковал муж руками на месте под камерами,

На камерах есть повреждения упаковки?

Аиша,

Мы запросили только стоимость люльки) остальные детали в норме

Автор, вы так и не ответили, была ли повреждена упаковка?

красная роза,
Не обратили внимание, плёнку муж снял рукой и все.
А что?

NastasiaK: Не обратили внимание, плёнку муж снял рукой и все.
А что?

При таких повреждениях логично, что если повредила транспортная, то упаковка 100 % должна быть повреждена
Если нет-продавец такую отправил
Пересмотрите еще раз все видео.

1. До отправки это место есть на фото, там видно, что оно целое?
2. Муж распаковывал, снимал, вы пишите. Посмотрите, есть ли повреждения упаковки