Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    В Москве курьера уволили за отказ нести пешком 30 литров воды на 23-й этаж

    Мирка: особенно выбесило, что на том конце провода был мужчина, даже не женщина.

    А у мужчины не могут быть проблемы со здоровьем?

    Не может быть ситуации при которой он не может выйти из квартиры в данный момент?

    а вообще должны продумать сломан лифт поднимать до 5 этажа например дальше сами.... а не так Вы обязаны и несите.

    Ну нах**я им 20 л воды?? Поставили бы уже фильтр, раз такие водохлёбы
    Ещё бы цистерну заказали, на свой 23 этаж

    Аноним 619: А у мужчины не могут быть проблемы со здоровьем?
    Не может быть ситуации при которой он не может выйти из квартиры в данный момент?

    ну тогда надо было об этом ртом сказать, а заранее подумать, что если лифт не работает, то закажи 1 канистру, а не шесть

    Аноним 619:

    Так это не повод причинять вред здоровью другому человеку? Вы без всего поднимитесь на 23 этаж. А тут 30 литров, даже если в два этапа. Это уже 46 этажей пройти. Издевательство. Пошла я искать соцсети вкус вилл, оставлю комментарии.

    Аноним 836: Ну нах**я им 20 л воды?? Поставили бы уже фильтр, раз такие водохлёбы
    Ещё бы цистерну заказали, на свой 23 этаж

    Так по интонации этого мужика, я бы даже сказала парня, было понятно, что он все прекрасно знал: и про лифт, и про то, что это охеренно тяжело тащить, поиздеваться решил

    только-только книжку их прочитала, про "вкусвилл" в смысле, а как все красиво на бумаге - бла-бла-бла)

    При неработающем лифте стоимость доставки должна быть совсем другой.
    И учет веса доставки должен быть. Курьер тоже человек.
    Если клиент хочет 30 литров воды на 23 этаж пешком -пусть платит.
    Нелогично в ситуации, где 3 заинтересованных лица: покупатель, курьер, Вкусвилл- все проблемы возлагать на курьера.

    У меня как то сын работал курьером в Сбермаркете, когда еще сами заказы в магазине курьеры собирали. Так вот он попал под проливной дождь, насквозь промок, а надо было еще до дома доехать с Пионерского до Уралмаша, а ему за 30 минут до конца смены выпал заказ общим весом 20 кг, он отказался его собирать и тащить. Так из-за этого ему вообще ничего не заплатили в этот день и еще оштрафовали. После этого я ему запретила туда ходить на подработки. Ему было 16 лет тогда . Вот такое отношение в этих доставках к сотрудникам.

    Аноним 42: Так это не повод причинять вред здоровью другому человеку?

    Я отвечала на комментарий
    "особенно выбесило, что на том конце провода был мужчина, даже не женщина". Т.е. женщине можно?

    Аноним 42: Вы без всего поднимитесь на 23 этаж. А тут 30 литров,

    А про это, я писала ранее, что подъем даже без всего, то ещё удовольствие. И что это всё должно быть заранее оговорено и с клиентом, и с курьером в правилах.

    Мирка: ну тогда надо было об этом ртом сказать,

    Клиент не должен оправдываться, почему он не может.
    Ещё раз- всё должно быть заранее оговорено в правилах продавца, услосия и для клиента, и для курьера.

    Было бы например сказано в правилах- выше н этажа без лифта заказ до квартиры не выполняется, и не было бы никакого конфликта.
    Курьер бы приехал, отзвонился вышестоящим. Те звонят клиенту и сообщают ' по правилам без лифта курьер на 23 этаж не поедет, спуститесь или отмена заказа.
    Курьер фиксирует например объявление- что лифт не работает с такого-то числа, значит клиент знал, "ложный вызов". Нет подтверждения, например только что сломался- форс мажор, штрафа клиенту нет.
    И всеее......
    А не эти войны

    У меня сильно больной позвоночник, поэтому я заказываю домой и не могу помочь курьерам. Принципиальной позиции нет, так сложилось.
    На вб вроде ограничение 15 кг.

    Оляля маля капуста: Вот такое отношение в этих доставках к сотрудникам.

    да, работала в службе по набору курьеров, не напрямую х5, а типа аутсорсинга контора была. Рулилась за курьеров своих, отстаивала, потому что руководство реально козлячье было, из бывших курьеров и прочих низов. Во они там отрывались. Поменяли полигон не спросив согласия? Легко, еще и наорать на курьера, если курьер не хочет почему-то ехать на полигон зимой который на другом конце города от него, а премию, которую мне "голова" разрешила выписывать в таких случаях им в наглую срезает местечковый "руководитель" со словами "жирно ему будет".

    Но больше всего меня бесила несправедливость - если курьер прогулял смену ( не предупредил хотя бы накануне, что не сможет), то его штрафовали на 3000, а фирму на 1500. На мой вопрос- а фигли на 3000, а не на 1500 курьера, мне ответили "а это на всякий случай, если другой курьер когда-нибудь прогуляет и больше вообще не выйдет и вычитать штраф не с кого будет" (у нас оплата была - сегодня поработал - завтра деньги получил).

    Аноним 619: А у мужчины не могут быть проблемы со здоровьем?
    Не может быть ситуации при которой он не может выйти из квартиры в данный момент?

    Разговор был выложен в сеть.
    На вопросы курьера, этот инфантил сказал - да, лифт не работает, я в курсе и мне пофиг, я заказал, а ты обязан принести.
    Не дословно, конечно.

    Если бы у человека были проблемы со здоровьем, он бы разговаривал по другому. Извинился, объяснил.
    И заказал бы меньше.
    А там овн.. юк какой-то. Безрукий, безногий и без мозгов, похоже.

    Почему вода в принципе все еще стоит возможной к заказу доставкой? Ну за водой пусть сходят сами в ближайший магазин. Или не более полутора литров по одному адресу. Так то это еще и опасно таскать тяжести

    Аноним 619: Не может быть ситуации при которой он не может выйти из квартиры в данный момент?

    В таком количестве воды он мыться собрался или что? Фильтр пусть ставит если проблемы со здоровьем или 5 литров максимум берет в день

    Аноним 738:

    Кстати да. Есть компании специализирующиеся на доставке воды. А из обычного магазина должно быть ограничение по весу и литрам

    Клиент знал, что не работают лифт и не указал это в комментариях.
    За такое в чс надо заносить.

    Alenka pelenka: а вообще должны продумать сломан лифт поднимать до 5 этажа например дальше сами.... а не так Вы обязаны и несите.

    Да просто ввели бы плату за подъем на этаж без лифта. 50 рэ этаж)

    ирина0509: Простите, а зачем такая доставка, если самому нести? Считаю, проблема исполнителя. Связывайтесь с начальством и решайте вопрос

    Аноним 585: Они же видят заказ когда везут, ну затаскивай частями. Допустим лифт сломался, я одна тётенька дома. Не знаю, чем я смогу помочь курьеру, мне себя саму бы поднять без груза на такую высоту

    Аноним 619: Клиент не должен оправдываться, почему он не может.
    Ещё раз- всё должно быть заранее оговорено в правилах продавца, услосия и для клиента, и для курьера.

    В соцсетях обсуждают увольнение курьера из "ВкусВилла" за отказ нести пешком 30 литров воды на 23-й этаж.

    Это же минимум три раза подъем-спуск. Итого подняться надо на 69 этаж и спуститься с него же. Это же помереть можно, такого ни одна работа не стоит.

    Анониm123:

    Это для ВВ. Не самый распространенный у нас магазин.

    Такое чувство, что специально заказал столько воды, зная что лифт не работает!

    Анониm123:

    То есть при неработающем лифте, решение принимает только курьер?

    Аноним 585: Это для ВВ.

    А новость про что? Как раз про ВВ.

    Аноним 585: Не самый распространенный у нас магазин.

    А в Москве?

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное