Екатеринбурженка отсудила у салона красоты 23 тыс. рублей за выпавшие волосы

источник: https://www.znak.com, ФОТО: http://globallookpress.com

Жительница Екатеринбурга отсудила у салона красоты «Пастораль» 23 тыс. рублей за испорченные волосы, сообщили Znak.com в пресс-службе Свердловского областного суда.

В июне 2015 года жительница Екатеринбурга решила нарастить волосы и покраситься в блондинку в салоне красоты «Пастораль». Услугу ей оказали, но вскоре собственные волосы клиентки стали ломаться, на макушке образовался «ёрш», кожа головы покраснела, а наращенные волосы стали обильно выпадать. Клиентка потребовала возврата уплаченной за процедуру суммы – 95 тыс. 750 рублей, но получила отказ.

Женщина обратилась в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с требованием признать договор расторгнутым и взыскать уплаченную сумму, расходы на снятие наращенных волос и керапластику (восстановительную процедуру насыщения волос кератином), а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что в течение апреля-июня клиентка несколько раз пользовалась услугами этого салона. Трижды – чтобы покрасить волосы. «Причиной поломки волос стали как ослабление волоса из-за многократного обесцвечивания, так и ненадлежащий уход за шевелюрой после окрашивания. Технология окрашивания, включающая смешивание материалов, время выдержки краски и взятие биологической пробы на чувствительность, была полностью соблюдена мастером, - рассказывают в суде. – В то же время он не предоставил клиентке информацию о правилах ухода за окрашенными и наращенными волосами. Кроме того, по делу было установлено, что недостатки услуги по наращиванию волос салоном были добровольно устранены, процедура керапластики проведена на безвозмездной основе».

В результате суд признал требования истца частично. С владельца салона взыскано 23 тыс. 100 рублей. Из них 2,7 тыс. рублей – стоимость услуги по окрашиванию, 2,7 тыс. рублей – неустойка, 7,7 тыс. рублей – штраф и 10 тыс. рублей – компенсация морального вреда.

Ответчик не согласился с решением суда и обратился с апелляционной жалобой в Свердловский областной суд. Однако судебная коллегия пришла к выводу о законности вынесенного решения.