Обманутые турагентствами россияне получили вместо пяти звёзд кражи и отравления

Ledum: часто не совпадает

у каждого отеля есть сертификат на звездность
это висит в холле отеля как обязательный документ
если купленная звездность не совпадает с той, что в документе, - это повод судиться однозначно. и выиграете

Ledum: в Турции официально вообще не имеет звёзд

в турции нормально выдаются звездности, не надо
это не греция
с грецией все сложней, например

Аноним 525: проверять надо было

все, естественно, проверяется))) а потом начинается вот такое...в таиланде это распространенная история еще, например

Потолковый Лампонюх,
Да это туроператор и пусть судится. Отдыхающий то причём.

MaMaPaPaDoch: Отдыхающий то причём.

Потолковый Лампонюх: если купленная звездность не совпадает с той, что в документе

вы купили 5, а в сертификате 4, например
а туроператор по закону не имеет право в 4 селить. это его ошибка и ответственность. соответственно, с ним и судиться

Вот с кем правоотношения возникли,с теми и в суде встречаются. А уж глобус потом в соответствующем порядке возмещаете себе со стороны с которой у него также отношения. А то оборзели совсем.

кукушка: Да нельзя попасть по фортуне в "шикарные"

Да можно. На море не проверяли, а вот в горы попадали в отличный отель (правда, давненько было дело)

Потолковый Лампонюх: Народу не повезло с отелем. Но переселять никто не обязан

Ну так-то у отеля 5* должен быть набор определенных услуг. Неужели несоответствие не является поводом для претензий?

Добро пожаловать на курорты краснодарского края!!!

MaMaPaPaDoch,
Турист купил путёвку по системе фортуна, в договоре указано, должны предоставить отель 5 звёзд. Им его и предоставили. Остальное лирика.
Формально оператор прав, в договоре об этом написано.
Если воспользоваться поиском, то часть отелей 5 находятся в самом начале списка с 3 и отзывы соответствующие и похуже здесь описанного есть.

Сами так в прошлом году попали, причём отель в стопе был.

Потолковый Лампонюх: в каждом отеле 5зв свой менеджмент. если там развели бардак, а контракты уже заключены, то почему туроператор виноват? вот тоже хотела написать
Аноним 525: А это ваши проблемы как туроператора. Договор с горе отелем когда заключали,проверять надо было его на все ваши соответствия.

не смотрят что берут туроператоры? там невооруженным взглядом издалека видно, что к 5* отель не имеет отношения.
Туроператор глаза закрывает и берет, что дают, а уж отели то завсегда за обманутьполучение прибыли

у меня знакомые нынче в него по фортуне попали тоже - уплевались все, сказали, что по экскурсиям ездили все время, лишь бы в отеле не находится((
сами много раз ездили по фортуне, но вот именно в Турцию не рискну, ибо тоже один раз попали так в Кемере на "все выключено"
уж лучше бюджетная трешка, чем такие 5*

МышЪ: должен быть набор определенных услуг

Конечно. И даже определённое количество лифтов и этажность
Как правило, никто в отелях это не нарушает, услуги есть. Качество разное. А вот здесь уже нет регулирующего органа... Кроме полиции и санитарки по сути

Потолковый Лампонюх: Народу не повезло с отелем. Но переселять никто не обязан

Ну что значит не повезло? Отель 5 звезд не может быть бомжатником, пусть даже это самые "простые" 5 звезд.
Если все так, как описывают, то это чисто воды обман. Это можно так на любой хостел повесить *****. Кто-то это регулирует?

ПрипевочкаХ: Это можно так на любой хостел повесить *****

нельзя

ПрипевочкаХ: Кто-то это регулирует?

министерство туризма страны

МышЪ: в горы попадали в отличный отель

в горы, это простите где? Если в Альпах, то понятно, что там и 2 звезды пошикарнее пяти турецких будут

Потолковый Лампонюх: нельзя

Потолковый Лампонюх: министерство туризма страны

нуууууу...тогда КАК этот отель получил 5 звезд? Где 5 полотенец на каждого отдыхающего, ну и прочие атрибуты пятерки?

кукушка: Почему должен крайним быть потребитель услуг?

потому что это российский турбизнес такой...

Зачем лезут в эту фортуну? Ну ясно же, что ну вот как повезёт...
Только что вернулись из отпуска с Библио Глобус. Я в восторге. На Кипр с ними летали.

Блин, ну, смешно, если вы берете отель, который по ценовой категории ниже уровня сегмента, то вы должны же отражать, что это не Редиссон или на авось? Цены приятные, а там разберемся?
Ну, вот, пусть и разбираются

Аноним 763: сколько можно вестись на эту "фортуну"

ну так про еще давно была написана сказка Буратино(
пока живут на свете...
я вообще не понимаю, что люди возмущаются. что купили - то и получили. они в Викинге хотели оказаться по фортуне???