Вместо платья - ночная рубашка

В адрес Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» поступают обращения от граждан Свердловской области об обмане при покупке женских платьев в интернет-магазине одежды для полных (https://sellitem.ru/). Суть обращений сводится к следующему: зайдя на сайт интернет-магазина потребитель, выбрав необходимое платье, в форме электронной заявки указывает свой телефон. 

После этого перезванивает представитель магазина и оформляет заказ по телефону. Через некоторое время потребитель получает посылку на Почте России и оплачивает товар, при этом деньги переводятся на счет физического лица, а отправителем является не интернет-магазин, а некий посредник, который не несет никакой ответственности за содержимое посылки.

После вскрытия посылки обнаруживается, что вместо указанного на картинке красивого платья потребитель получает дешёвую сорочку и рваную бумагу для придания веса посылки.

В одном случае, потребитель в момент получения товара оплатила на почте услугу по вскрытию посылки и составлению акта в присутствии работников почтового отделения, что позволило быстро вернуть деньги. Но в остальных случаях потребители вскрывали посылки уже дома. Доказать обман в таком случае будет гораздо сложнее.

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области напоминает потребителям, о том чтобы они были бдительными при покупке товаров через интернет. Не совершайте покупки в непроверенных интернет-магазинах.

С памяткой для потребителей Роспотребнадзора «Пошаговая инструкция безопасных покупок в сети интернет» можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

Напоминаем, что в случае необходимости получения консультации или помощи по защите прав потребителей в подготовке претензий, исковых заявлений Свердловчане могут обратиться по телефонам консультационных центра и пунктов для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области или по телефону (343) 374-14-55).