В Екатеринбурге увеличилось количество жалоб на сервисные центры

В Екатеринбурге увеличилось количество обращений в Центр защиты потребителей по поводу работы мастерских и сервисных центров по ремонту бытовой техники и гаджетов. Как правило, когда в доме что-то выходит из строя, люди начинают искать объявления в Интернете, чтобы решить проблему подешевле и побыстрее.

Доски объявлений пестрят предложениями неких умельцев, обещающих отремонтировать технику на дому. Максимальное количество жалоб поступает на "мастеров" по ремонту компьютеров и ноутбуков - рассказывает директор Екатеринбургского муниципального Центра защиты потребителей Янина Голубева.

Мастер приезжает к клиенту домой и начинает спектакль по отработанной схеме: сломанный прибор нужно забрать в сервис, потому что поломка сложная. Если хозяин согласен, технику увозят - и далее "хождение по мукам": все попытки вернуть аппарат заканчиваются пространными беседами о сложности ремонта, заказе дополнительных деталей, которые долго идут, и так далее. Стоимость ремонта вырастает, а отдавать хотя бы сломанный прибор хозяину не спешат - ему предлагают оплатить "диагностику", доставку, якобы заказанные детали.

Если все-таки вещь удалось вернуть, то она часто оказывается чужой или полностью выпотрошенной, с заменой родных деталей на худшие.

Янина Голубева посоветовала горожанам очень внимательно подходить к выбору сервисного центра, предварительно изучив отзывы о нем в Интернете. Можно также предварительно проконсультироваться у специалистов Центра. Не вызывать мастеров по сомнительным объявлениям в Интернете - попытки сэкономить приведут к разорению.

Если вы пострадали от мошенников, обратитесь в муниципальный Центр защиты потребителей, где помогают бесплатно: составят претензию либо заявление в органы внутренних дел.

Краткая консультация специалиста Центра: 371-53-48, 354-55-82. Также возможно обратиться в учреждение по электронной почте: potrebitel_ekb@mail.ru. Для этого необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, место жительства, описать проблему и сформулировать вопрос, приложить сканы документов (например, договора).