Загрузила мультик, а он вызвал серьезную ошибку

Загрузила сегодня мультик. Проверила файл на вирусы, антивирус не нашел ничего. Нажала воспроизвести и через секунду появился синий экран с кучей цифр и букв. Комьютер автоматически перезагрузился тут же. После перезагрузки появился экран майкрософт с сообщением о том, что система была восстановлена после серьёзной ошибки. Отправила отчёт об обшибке, дали ссылку. Но там все на английском языке, написали, что решения нет на русском языке.
В английском не понимаю ничего, даже через переводчик. Вот и не знаю теперь, что делать, нужно ли этой файл удалять и как быть?