почему интернет работает, а денег на счету нет?

Провайдер планета. Безлимитка 649. В конце каждого месяца пополняю баланс, а с 1 числа следующего месяца вычитают абонент. плату 649 руб. В декабре не положила деньги, а инет сейчас работает. Баланс -17 рублей. Как так? Баланс отрицательный, а инет работает. Я планировала отключить инет, а теперь мне придется гасить задолженность? Кто знает - подскажите, плиз!!!!

это ведь я
Баланс -17 рублей.

Уточните порог отключения в вашем договоре.

глючит, возможно

это ведь я
Я планировала отключить инет

так и надо было заявку писать. вы же не сообщили об этом провайдеру. значит деньги списываются согласно тарифа

sociable
Уточните порог отключения в вашем договоре.

либо т.к. праздники то отключать будут потом

sociable
Уточните порог отключения в вашем договоре.

порог отключения 0 руб что это значит?

Эльбрус
значит деньги списываются согласно тарифа

должны списать же 649 руб. т.е. тогда должно быть -649 руб? так? %)

это ведь я
это ведь я

позвони в тех.поддержку,да и узнай :)

блин... это же было моё желание... "Дедушко Мороз сделай пожалуйста так, чтобы у меня всегда, всегда работал интернет, даже когда денег на счету нет" :( чорт... опять он всё перепутал... :(

это ведь я
теперь мне придется гасить задолженность?

А как же! Судебные приставы, вынос мебелей

это ведь я
порог отключения 0 руб

Должны отключить при О.

это ведь я
тогда должно быть -649 руб?

Может, равными долями списывают? Посчитала, не получается.

Змий-искуситель
Судебные приставы, вынос мебелей

Зря смеетесь. :) Помните тему про забытую симку и ошибочно поставленную запятую. :)

sociable
Зря смеетесь

Мне можно. Если я хочу отключить услугу - я ей перестаю пользоваться, а может еще и заявление напишу предварительно.
А так, по факту пользования, могут накатить счет, да.

Katrin L.
Возможно вы перешли с другого тарифа, где порог отключения был другой...

нет

jersan

Змий-искуситель

спасибо, что хоть настроение подняли. а по теме незачет ;)

это ведь я
Баланс отрицательный, а инет работает

у нас конвекс- та же фигня. Долг а все равно пашет. Руском на другой квартире при долге не подключает к инету.

Бармалей™
Планета не списывает абонентку всю сразу, а снимает по кусочку каждый день.

но почему же тогда написано. что порог отключения 0 рублей?

Даже если бы отключили инет, не факт, что деньги списывать перестали бы.

Эльбрус
надо было заявку писать.