Завсегдатаи социальных сетей, подскажите, пожалуйста, как быть.

Профиль (не мой) был взломан и удален за нарушение правил. Меня попросили зарегистрировать новый, что я и сделала, передав логин и пароль. Пользователь заходит с мобильника, у него снова выскакивает ошибка "408" "Вы пытаетесь взломать чужой профиль" Я нахожусь в другом городе и посмотреть на страницу сама не могу, а юзер совсем начинающий. Телефон самый обычный. Сказал, что стало грузиться медленно. Это вирус? Как поступить?

А Вы при регистрации номер мобильника указывали? Если да, то, наверное, свой, а не его.

Рут (белый дракон)
то, наверное, свой, а не его.

Нет, указывала номер того, кому принадлежит профиль.