nokia lumia есть проблемка

Модель 820 . Фотографии которые были сделаны телефоном не могу отправить(фотка просто не прикрепляется) через инет. А когда отправляю через блютуз то отправляется а у получателя она не открывается. Что не так то в фотографиях???? Замучалась прям %)

Программная проблема скорее всего. Телефон черти-как файл собирает.

Че делать? Куда бежать?

В официальный сервис, если таковые у ноклы еще существуют, для перепрошивки.